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STE CLASS & CO, MARCEL VTC
- Dispatcheur
2015 - maintenant
Piloter le système d'affectation des réservations, assurer le suivi en temps réel des réservations, en cours et à venir, afin d'anticiper les éventuelles situations critiques et résoudre en temps réel les difficultés intervenant sur le terrain, apporter un support téléphonique aux chauffeurs et à certains clients, et aussi la Création et modification de courses pour des clients.
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STE TRANSCOVO (chauffeur privé)
- Dispatcheur
2014 - 2014
Suivre et gérer l'efficacité opérationnelle des chauffeurs, rappeler les bonnes pratiques de qualité de services, assurer une assistance téléphonique en cas de problème technique, et suivre le dispatch des réservations à l'avance grâce à la géolocalisation. Accompagner l'équipe en charge du recrutement de nouveaux partenaires, et Coordonner avec les opérations pour étudier les cas problématiques afin d'arbitrer équitablement entre le client, le chauffeur, et la société.
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STE TRANSAVIA FRANCE
- Agent logistique
2013 - 2013
Organiser les mises en place Personnel Navigant (train, navette, taxi,…), PS de la compagnie, et gestion des différents prestataires. Assurer la logistique équipage en fonction des modifications du programme de vol ou des régulations PN.
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STE HUSAC transport de PMR
- Planificateur/Régulateur
2013 - 2013
Création des plannings journaliers, management d’une trentaine de chauffeurs, gestion à temps réel des incidents d’exploitation, et de la prépaie
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CEPROC
- Responsable planification
2011 - 2012
garant de la bonne marche des cours, par la création des emplois du temps annuel, le suivi journalier des remplacements, et des absences. Ainsi que la gestion des moyens (cinquantaine de personnes) et matériels (réservations, locations des salles…).
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Lycée Pro Jean d’ALEMBERT
- Assistant d’éducation
2006 - 2007
Maitre d’internat (Gestion ~40 personnes)
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SERNAM LDI
- Agent de quai
2006 - 2006
préparation de commande, gestion des retours
