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Hubert GRIFFON

ST OUEN

En résumé

20 ans d'expériences réussies au service d'employeurs (Nokia, NSN, Assystem) et de clients (Orange, Bouygues, SFR, Tele2, Maroc Telecom, Areva, Essilor, EDF, Renault) de grande qualité et de renom.

Secteur High Tech : Systèmes d'Information / Télécoms et Réseaux / Systèmes Embarqués

Mon parcours est un triptyque ayant pour constantes, mon sens aigu du service client, ma culture très ancrée du résultat et ma passion pour l'innovation :

1 - Conseil : Consultant IT/amélioration des performances, Prof. en Gestion de Production et Resp. Qualité/Process
2 - Project Management : Chef de Projet Déploiement, Chef de Projet Senior et Directeur des Opérations
3 - Sales & Operations : KAM, Business Development Manager et Directeur Grands Comptes

Mes compétences :
Management opérationnel
Direction de centre de profits
Business development
Stratégie commerciale
Négociation
Télécommunications
Management
Gestion de la relation client
Conduite du changement

Entreprises

  • Nokia Siemens Networks - ACCOUNT DIRECTOR, ORANGE FRANCE & BENELUX

    ST OUEN 2009 - maintenant - Membre actif du Comité de Direction France : définition et mise en place du plan de réduction des coûts, du plan de lobbying institutionnel et du programme « Service Excellence » NSN France (350 collaborateurs certifiés).
    - Définition et mise en œuvre de la stratégie du Compte.
    - Management et coaching d'une équipe de 45 collaborateurs (commerciaux, chefs de produits, chefs de projets).
    - Gestion et développement du Centre de Profits avec objectifs de rentabilité, cash-flow, CA, prise de commandes/"sales funnel", satisfaction client et collaborateurs.
    - Pilotage de plans de restructuration :
    * transformation de l'entreprise vers le business des services et solutions
    * intégration réussie des actifs "infrastructures mobiles" Motorola France (dont 25 personnes)
    * pilotage d'une restructuration majeure visant à se recentrer sur le broadband mobile : PSE, retrait d'activités non stratégiques (revente ou mise en fin de vie), transfert d'activités vers des centres globaux (Portugal, Inde)

    Résultats :
    - Croissance du CA de 45% par an sur 2 ans ;
    - Progression continue de la profitabilité (marge brute et marge nette opérationnelles);
    - Trésorerie améliorée de 25 jours calendaires en 2 ans ;
    - Indice de satisfaction client en hausse de 15% sur un an ;
    - 7 contrats remportés dont deux récompenses mondiales : « Deals of the Month »

  • Nokia Siemens Networks - KEY ACCOUNT MANAGER, ORANGE CORP. & FRANCE

    ST OUEN 2005 - 2009 - Gestion et développement du portfolio "applications/VAS, intégration système et cœur de réseau" pour le Compte Orange France.
    - Développement du business et du portfolio "applications/VAS et intégration système" pour le Groupe Orange et pour les filiales Europe et Moyen Orient. Pilotage de la stratégie globale.
    - Responsabilité complète du P&L sur le portfolio concerné (12 contrats en France).
    - Mise en place et coaching d'une équipe avant-ventes et administration des ventes.
    - Mise en place du processus « LightHouse » visant à offrir à toute l'organisation Orange une relation stratégique et privilégiée avec les lignes de produit et la R&D.

    Résultats :
    - CA multiplié par 6 en 4 ans sur le compte Orange France
    - 12 nouveaux contrats remportés ou renouvelés (3 appels d'offre globaux et 9 en France)
    - Entrée en France sur une nouvelle activité stratégique récompensé par un "Deal of the Month"

  • Nokia - DIRECTEUR DES OPERATIONS

    Nozay 2003 - 2005 - Responsable d'une équipe de 30 personnes (chefs de projets, ingénieurs, responsables techniques et support, contrôle de gestion).
    - Planification et optimisation des ressources.
    - Garant de la bonne exécution de 8 projets et d'un contrat de maintenance avec objectifs de coûts, qualité et délais.

  • Nokia - CHEF DE PROJET

    Nozay 1999 - 2003 Pilotage de l'ensemble des projets de déploiement du réseau GSM/EDGE de Bouygues Telecom - déploiement massif de sites dans des délais très courts en sécurisant la chaîne logistique avec les usines de production et les prestataires. Budget sur la période : 80 Millions EUR.

    Résultats :
    - 900 stations de base et 2500 Faisceaux Hertziens déployés en 4 ans ;
    - Ouvertures commerciales réussies des réseaux GSM Ardennes et TGV Paris-Lyon

  • Nokia - RESPONSABLE QUALITE & PROCESSUS

    Nozay 1997 - 1999 En charge du support méthodologique permettant aux Directeurs Commerciaux et aux Chefs de Projets de structurer leurs activités dans un contexte start-up.

    Résultats :
    - Structuration des comptes Orange, SFR, Bouygues, Dolphin, Tele2 et Maroc Telecom

  • Université Paris II - Panthéon-Assas - ENSEIGNANT VACATAIRE

    1996 - 2001 Professeur de Gestion de Production et de la Supply Chain en DESS PME/PMI

  • Assystem - CONSULTANT

    Courbevoie 1993 - 1997 IXI (Groupe AREVA-ASSYSTEM aujourd'hui pôle conseil de GFI)

    * Assistance à Maîtrise d'Ouvrage/Maîtrise d'Oeuvre Déléguée de projets de Systèmes de Gestion de Données Techniques pour Areva, Renault et EDF.
    * Conseil en organisation industrielle : Cegetel (définition et mise en place de l'organisation du 1 opérateur fixe alternatif), Essilor et Bouygues Telecom.

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