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Hugo JACQUES

SAINT MANDE

En résumé

Hugo Jacques M.Sc/PMP est un cadre expérimenté avec 16 ans d’expériences dans la mise en place de structures organisationnelles et de la gestion de la performance de programmes et portfolio stratégiques, il est spécialisé dans l’amélioration continue, l’analyse des processus. Ayant géré des mandats dans le Marketing Interactif, les TI, l’aéronautique, la défense et l’automobile, Hugo Jacques cherche aujourd’hui un poste de conseiller pour aider les organisations à améliorer la qualité de service et la marge opérationnelle tout en développant l’expérience client.

Expertises :
• Audit des organisations et procédures couvrant le marketing, les ventes, la Business et les TI (SI, outils, plateformes),
• Mise en place des outils et méthodologies d’amélioration Lean, 6-Sigma,
• Gestion du changement organisationnel et opérationnel,
• Cash management: Contrôle des risques opérationnels financiers,
• Gestion de programme/projets stratégiques et maintien des bonnes pratiques de gestion.


Profile :
• Leadership reconnu, orienté client favorisant le travail d’équipe multidisciplinaire et multiculturel,
• Coaching et accompagnement dans la gestion du changement organisationnel.
• Membre du PMI et coach actuellement faisant parti du programme de mentorat pour les jeunes gestionnaires de projet.
• En cours de préparation du « Technology, Operations, and Value Chain Management » executive certificate du M.I.T (Boston).
• Grande capacité d’adaptation quelque soit les tailles et le secteur d’activité de l’entreprise.
• Français, Anglais, Espagnol (intermédiaire) avec une mobilité internationale.


Mes compétences :
Chaine logistique
International
Logistique
Management
Management de projet
Projet international
Supply chain
Supply Chain Management

Entreprises

  • TC MEDIA - Directeur Operation excellence et responsable des programmes - contrat

    2014 - 2015 Responsabilités du mandat :
    Etendre l’expérience opérationnelle dans l’organisation : Assurer l’alignement des Ventes (Bus. Dvt, Client Manager), Marketing, Business (inclus initiatives) et TI sur les trois sites (Montréal, London et Toronto).
    Mise en place des éléments de mesure et de contrôle afin de donner une visibilité simple de la situation : Road-map produits en développement, Professional services (Opération, livraison clients) et Portfolio projets TI majeurs.
    Réalisations : Revue de toutes les procédures (par site et par produit). Plan d’actions d‘amélioration sur les trois sites. Team-building et mise en place des KPI et Dashboards pour supporter la stratégie de marketing digital dans son contrôle et son pilotage. Amélioration de la satisfaction client.

  • Bombardier Aerospace - Senior project director

    Montréal 2011 - 2014 Secteur aéronautique: Chargé de la stabilisation de projet et programme TI (SAP, Téléphonie IP, migration de données).

    ➢ Mars 2013 – Mars 2014 : « Mise en place d’une solution d’amélioration logistique pour le programme avion C-Series » - Budget 1 M$.
    Responsabilités : Redressement du projet suite à des expressions de besoins initiaux incomplets.
    Réalisations : Stabilisation du plan de livraison et négociation des priorités de livrables.

    ➢ Juin 2012 – Février 2013 : « Mise en place de la solution Order To Pay pour le programme avion Global 7000/8000 » - Budget 0.8 m$.
    Responsabilités : Déploiement d’une solution SAP logistique pour la réception des matériels dans les magasins du site d’assemblage final.
    Réalisations : Déploiement de la solution SAP dans les délais et le budget. Mise en place de la gouvernance et de la gestion des risques.

    ➢ Mai 2011 – Mai 2012 : « Stabilisation du portfolio de 7 projets téléphonie & VoIP » - Budget 0.8 M$.
    Responsabilité : Redressement du portfolio de projets infrastructure téléphonie suite à des problèmes qualité clients.
    Réalisations : Stabilisation de l’avancement des projets, mise en place d’une nouvelle structure programme et recommandations.

  • SNECMA - SAFRAN GROUP - Chef de Projet Elaboration Schéma directeur Logistique Transport Douane

    Courcouronnes 2009 - maintenant - Etat des lieux
    - Analyse
    - Proposition d'axe d'amélioration pour réduire les coûts tout en maintenant la performance logistique.

  • HISPANO-SUIZA SAFRAN GROUP - Responsable Industriel

    2008 - 2009 Intervention sur un projet de développement en difficulté.
    Mission :
    - Mise en place d'un planning de rattrapage de production.
    - Struturer la production
    - gestion de la relation client basée sur une confiance collaborative

    Résultat :
    - Retards stoppés
    - Amélioration du mode de fonctionnement de l'organisation existante
    - Planning de livraison conforme aux engagements
    - Satisfaction du client

  • HISPANO-SUIZA Groupe SAFRAN - Manager Supply chain

    Colombes Cedex 2004 - 2007 Intégration d'une cellule de crise pour le développement de la commande électrique de l'inverseur de poussée de l'AIRBUS A380. Mise en place de la SUPPLY CHAIN développement et de la gestion de parc développement.

  • Consultant TEUCHOS Groupe SAFRAN - Gestion de projet

    2003 - 2004 Certification d'une Pompe de lubrification pour le BOEING 777. Interlocuteur privilégié entre les sociétés clientes coopérantes et soutraitantes. Mise en place et respect d'un planning de rattrapage. Chargé de faire coordonner, collaborer et contrôler le travail des différentes équipes concernées par le projet.

Formations

  • MIT

    Boston 2014 - 2015 Technology, Operations, and Value Chain Management

  • UTBM (Belfort)

    Belfort 1997 - 1999 ”Option aéronautique”

  • Université Pau - Pays De L'Adour

    Pau 1996 - 1997 Aéronautique

Réseau

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