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Ibtissem EL HANAFI

LA MARSA

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Word
Yield management
Tourisme
Gestion de projets
Relations publiques
Organisation d'évènements
Commercial
Marketing
Communication
Webmarketing

Entreprises

  • Laico Hotels & Resorts Management Company - GROUP SALES & MARKETING COORDINATOR

    2013 - 2016

  • Syphax Airlines - Assistante Commerciale

    2012 - 2013 Suivi et administration des ventes et Coordination entre le service commercial et administratif
     Coordination des opérations commerciales
     Organisation et suivi des participations aux salons professionnels à l'étranger et en Tunisie
     Suivi des opérations de sponsoring
     Suivi et clôture des vols réguliers
     Gestion de la base de données agences de voyages et entreprises en Tunisie
     Rédaction de la documentation promotionnelle (magasine de bord, offres agences de voyages, communiqués)
     Gère les plannings-visites des commerciaux
     Organisation des évènements de promotion (cocktail, eductour, diner…)
     Rédaction de la présentation de l’introduction en bourse de la compagnie
     Gestion administratif du service (congés, absences, commande fournitures, organisation réunion..)
     Gestion des billets faveur

  • Brainbox - Coordinatrice générale

    2011 - 2012 Assurer la mise en oeuvre et la réussite d’un projet
    · Représente l’entreprise auprès des clients / partenaires
    · Coordonne les opérations d’audit client (opérations et communication)
    · Gère l’organisation du plan d’action du projet
    · Administre le projet et assure la responsabilité de la mise en oeuvre et du suivi de toutes actions prévues
    · Assure les opérations de communication pour la société et les clients en collaboration avec les équipes de création

  • Access to eBusiness - Chef de projet Tourisme

    2011 - 2011 Développement d’un portail sur le tourisme en Tunisie
    · Coordination de la phase de production
    · Encadrement des équipes techniques en interne (graphistes, développeurs, rédacteurs, chargé de production…)
    · Suivi des tests du produit fini
    · Veille concurrentielle
    · Coordination et suivi de la stratégie de référencement
    · Suivi des programmes d’affiliation
    · Analyse du trafic et de la visibilité

  • Laico Hotels & Resorts Management Company - Corporate Sales & Marketing Assistant

    2010 - 2011 Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale et marketing groupe
    • Suivi de la distribution GDS (UTELL) et programme Lanyon
    • Mise en place et suivi du site web groupe
    • Suivi de la e‐distribution (IDS : Expedia/Booking– Site web Laico)
    • Préparation Salons et Foires à l’étranger
    • Coordination et suivi de la mise en place de la nouvelle charte marketing
    • Veille concurrentiel (web et terrain)
    • Suivi des publications presse/magazine
    • Suivi administratif
    • Budget

  • Pullman Paris La Défense - Assistant Revenue Manager

    2008 - 2009 Analyse des principaux indicateurs hébergement
    Création d’outils statistiques et de vigie concurrence (tarifs, offres, produits, distribution)
    Mise en place de la stratégie tarifaire du segment individuel et groupe (loisirs, affaires, pricing, journée type…)
    Cotation groupes loisirs et séminaires résidentiels
    Etudes : déplacement de chiffres d’affaires, création de catégories de chambres, accueil nouvelle compagnie aérienne
    Création de package (long stay, minimum stay…)
    Budget, Forecast / estimé

  • Hôtel Concorde La Fayette - Cost Controller

    2007 - 2008 Renfort au contrôleur de gestion rattaché à la direction financière et administrative. Gestion de la partie Restauration (cuisine, cave et économat)
    · Opération de clôture mensuelle (traitement des inventaires boissons, des offerts et gratuits F&B…)
    · Elaboration d’une gestion des stocks centraux (Economat, cave et magasin général)
    · Aide à la mise en place de commandes automatisées via Micros.
    · Elaboration des fiches techniques des différents points de vente restauration
    · Menu engineering.

  • Sofitel Arc de Triomphe - Event Manager Assistant

    Malabo 2006 - 2007 Commercialisation de cet hôtel de 134 chambres ainsi que de ses espaces séminaires.
    · Elaboration des contrats séminaires et banquets
    · Prospection de la clientèle pour des séminaires secs ou résidentiels
    · Accueil et prise en charge des séminaristes et congressistes (logistique et post évènement)
    · Elaboration d’une promotion estivale à destination des clients des zones France, Etats-Unis et Canada.

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Réseau

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