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Ilker DEMIRCI

Colombes

En résumé

Mon expérience de 7 ans en support technique N2 m’a permis d’effectuer diverses et nombreuses interventions sur place ou à distance (France entière).

Autonome, polyvalent, fiable, je suis également prompt à progresser et curieux de découvrir de nouvelles technologies.

COMPÉTENCES TECHNIQUES

Environnement : Windows 7, Windows X, Windosw Server 2012, Mac OS X, iOS.
Messagerie : Outlook 2010 & 2016.
MDM : McAfee, AirWatch.
VPN : CheckPoint EndPoint.
Bureautique : Pack Office.
Déploiement : SCCM.
Outils : HP service Manager.

Mes compétences :
Support informatique
Technicien informatique
SCCM
ITIL
Microsoft Windows Seven
Support téléphonique
AirWatch

Entreprises

  • Biogaran - Technicien référent

    Colombes 2011 - maintenant - Support téléphonique
    - Création/Gestion d'incidents (Qualification, escalade, traitement)
    - Backup du coordinateur
    - Gestion du parc informatique et des stocks
    - Gestion des iPad/iPhone via Airwatch
    - Gestion des maintenances
    - Gestion de demandes informatiques
    - Rédaction de procédures
    - Préparation de postes\iPad\iPhone
    - Configuration des applications métiers sur iPad\iPhone
    - Déploiement d'applications sur postes utilisateurs
    - Déploiement national d'iPad
    - Brassage de baie informatique
    - Intervention sur postes utilisateurs

    
Environnement : Windows 7, Windows 10, Windows server 2012, Mac OS, iOS

  • SSII / Groupe ANTARES - Technicien transfert informatique

    Levallois-Perret 2008 - 2011 - Inventaire de différents matériels informatiques (PC, imprimantes, serveurs)
    - Déconnexion et reconnexion de postes, imprimantes, serveurs lors de déménagements internes ou externes d'entreprises
    - SAV auprès du client
    - Préparation de nouveaux sites (Masterisation et préparations de nouveaux postes, installations d'écrans)
    - Installation de serveurs
    - Déploiement d'EEG
    - Déploiement de PLV

  • Omya - Stagiaire technicien Informatique

    2008 - 2008 - Aide aux utilisateurs
    - Gestion du parc
    - Préparation de postes

Formations

Réseau

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