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Ilona KESTELYN

Asnières sur Seine

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Teleperformance France - Chargée des RH

    Asnières sur Seine 2017 - maintenant
  • Teleperformance France - Animatrice Qualité Formation

    Asnières sur Seine 2009 - 2017 Animatrice Qualité Formation confirmée dans le domaine de la relation client depuis 2009:

    * Préparation et anticipation des actions de Formation
    * Animation de formations initiales et continues, métier et / ou produit.
    * Assure l'évaluation de la qualité de la prestation produite
    * Former et conseiller les collaborateurs sur les axes d’améliorations à apporter dans la qualité du discours et des actions associées
    * Participation à l'amélioration des process
    * Mise en œuvre de la Norme NF service sur le centre
  • Teleperformance France - Conseillère clientèle

    Asnières sur Seine 2008 - 2009

Formations

  • Institut Saint Henri (Comines)

    Comines 1992 - 2000

Réseau