2010 - 2010Relation clientèle (Moyen orient) - Traitement des e- mails et les appelles entrants en anglais.
* Restauration de produits touristiques (hôtels, excursions, tours ...)
* Suivi des dossiers de la demande à la confirmation - Facturation - encaissement
Montupet S.A
- Chargée de Voyages
2008 - maintenantOrganisation et gestion des déplacements pour les collaborateurs en collaboration avec les prestataires voyages : réservation billets avions et trains, locations de voitures...
Gestion administrative des demandes de visas, préparation des dossiers.
Contrôle des factures
Flight Safety international Le Bourget -GL Trade
- Hôtesse d'accueil bilingue anglais
2006 - 2008* Accueil des clients et des visiteurs et Gestion du standard téléphonique
* Réservation de billets d'avion, de voitures, de taxis
* Travaux administratifs, préparation des dossiers clients - Réalisation de badges
Station Service BP
- Hôtesse de caisse
2004 - 2004Hôtesse de caisse * Accueil des clients - Facturation - Responsable de caisse
First voyage
- Agent de réservation
2000 - 2002Agent de réservation. First voyage Le Caire -Egypte.
Etablir des devis - Relation clientèle (B to B)
Restauration de produits touristiques (hôtels, excursions, pick-up -tours ...)
Assurer la prise de réservation par téléphone, fax ou internet - Gérer les réclamations des clients
Message
- Secrétaire de Direction
1999 - 1999* Accueil des clients - Gestion des appels téléphoniques - Relation avec les fournisseurs
Elegance Gentleman
- Secrétaire Commerciale
1997 - 1998* Assurer la qualité du service client - préparation des opérations commerciales
Etablir des devis et BL- Facturation
Conseillère en séjours et Voyage option vente et production.
Titre professionnel validé par le Ministre du travail - I.F.C Paris 11ème
Billetterie Amadeus (Air, Rail)
Géographie et Anglais Touristique -Forfait et Production (Egypte)
Université AIN-SHAMS (Le Caire)
Le Caire1995 - 1999Licence en Littérature Anglaise
