Ioana DRAGHICI

En résumé

Entreprises

• Autorité des marchés financiers - Technicienne Informatique

  Paris 2014 - 2014 • Référente technique support Blackberry
  • Projet de migration téléphonie Blackberry vers iPhone
  

• DALKIA France - Technicienne Informatique

  Saint-André 2014 - 2014 • Référente technique salles de marchés (Bloomberg, Thomson Reuters, OpenSSL, ETRM, WebIce)
  • Participation au plan de reprise d’activité
  • Administration des comptes Google Apps
  • Gestion et suivi d’incidents (outil ITSM)
  • Migration des postes utilisateurs de Windows XP vers Windows 7
  • Gestion du parc des terminaux Samsung S4 et iPad, déploiement agent antivirus Kaspersky
  • Suivi de sauvegarde et restauration SYMANTEC Backup Exec / NAS Synology
  • Rédaction de documents d’exploitation

• Freshfields Bruckhaus Deringer - Technicienne Informatique

  Paris 2010 - 2014 • Support technique utilisateurs V.I.P. et gestion électronique des documents (GED)
  • Intégration OSD et déploiement d’applications avec SCCM 2012
  • Administration d'infrastructure virtuelle VMware, assistance technique Citrix XenApp
  • Supervision réseaux LAN, WLAN, WAN via OsMonitor
  • Sauvegarde et restauration NetBackup
  • Gestion et suivi d’incidents (outil Service Manager 9 Infra)
  • Administration téléphonie fixe PABX Alcatel
  • Gestion téléphonie mobile, migration BES, configuration Blackberry
  • Support hardware et software Mac OS, Android
  • Déploiement pc et logiciel via Empirum Management Console
  • Gestion du parc informatique et du stock
  • Création et gestion de comptes messagerie Exchange Server 2010

• APX Service et Technologie - Technicienne Centre d'Assistance

  Saint Cloud 2010 - 2010 • Support technique en français, anglais et néerlandais, rédaction de procédure et documentation
  • Intervention sur site, installation et configuration de l’équipement informatique NEC Computers
  • Travail en étroite relation avec les ingénieurs et administrateurs systèmes et réseaux
  • Gestion CRM avec SAGE SALESLOGIX

• VELUX Belgium - Responsable Informatique de la société et Administrateur Réseau

  2008 - 2010 • Gestion Active Directory 2003 (9 serveurs, 30 imprimantes, 100 pc)
  • Création et gestion des comptes messagerie Lotus Notes
  • Administration du parc informatique, réaménagement de la salle serveurs
  • Gestion de sauvegarde et restauration SYMANTEC Backup Exec v.12
  • Audit Sécurité Informatique, planification et implémentation
  • Gestion du système téléphonique PABX Nortel et la téléphonie mobile Blackberry
  • Mise en place et administration d’un système de pointage pour les employés
  • Participation aux projets LEAN, PRA, CRM Multimark - SAP, VPN
  • Gestion de base de données Oracle intégrée à SAP
  • Formation multilingue et support aux utilisateurs, rédaction des procédures

Formations

• Global Knowledge

  Rueil Malmaison 2014 - 2014 Les fondamentaux d’une infrastructure Windows Server 2012

• CEFORA (Bruxelles)

  Bruxelles 2009 - 2009 Administration Windows Server 2003

• MICROPOLE UNIVERS INSTITUTE

  Paris 2008 - 2008 Administration Lotus Domino 6

• IFOSUP (Wavre)

  Wavre 2005 - 2009 Licence Professionnelle en Informatique de Gestion

Réseau

• Bertrand LACOMBE

• Dominique ROMAN

• Inga BOZEK

• José JORGE

• Nadège OWEN

• Nicolas TESTELIN

• Philippe MARIN

• Renaud PINON