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Irina GULEVICH

PARIS

En résumé

Trilingue français/anglais/russe

Mes compétences :
garanties bancaires
Recouvrement
gestion des litiges

Entreprises

  • Exclusive Hotels - Assistante Directrice Réseau Hôtelier

    2010 - 2010 Gestion de la politique tarifaire de 180 hôtels

  • Châteaux Hôtels Collection/Alain Ducasse Entreprise - Responsable Recouvrement CPS

    2010 - maintenant Relances des tour-opérateurs pour le paiement des réservations et des frais CPS (envoi des factures détaillées)
    - Élaboration du cahier des charges avec le support informatique pour le développement des outils
    - Mise en place d’outils de mesure de la performance du service recouvrement (Balance âgée, Top 20,
    prépaiements)
    - Gestion des litiges entre hôtels et tour-opérateurs
    - Mise en place de nouvelles procédures de paiements des tour-opérateurs
    - Suivi des tour-opérateurs à risque en collaboration avec le contrôleur financier du groupe
    - Suivi des garanties bancaires des tour-opérateurs
    - Management du service et recrutement

  • Hôtel Best Western Bretagne Montparnasse - Réceptionniste

    2005 - 2010 Accueil physique et téléphonique des clients, gestion du planning et des ventes sur Internet, traitement des réservations, traduction.

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Réseau

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