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Isabelle AMBROSIALI

VILLIERS-LE-BÂCLE

En résumé

Vous souhaitez diversifier votre activité ou développer de nouveaux marchés BtoBtoC en France ou à l'International ? J'ai réussi le challenge de faire passer le segment Voyageurs Loisirs d'une activité marginale à une activité clé chez British Airways.... Alors rencontrons-nous et échangeons ensemble sur vos enjeux commerciaux !

Isabelle AMBROSIALI




Mes compétences :
Animation d'équipe
Yield management
Négociation commerciale
Tourisme
Développement commercial
Fidélisation client
Négociation contrats

Entreprises

  • Connect in France (groupe Partir - Tour opérateur) - Cofondatrice d'un réceptif (organisateur de voyages sur mesure en France)

    2014 - 2014 Réalisation du business plan ; Négociation de contrats tarifaires avec les fournisseurs (plateformes de réservation hôtelières, transports,..) ; Création d’une offre sur mesure destinée aux voyagistes étrangers (Brésil, Chine, Sri Lanka, Inde)

  • British Airways - Responsable Grands Comptes Loisirs (création de poste)

    Puteaux 2004 - 2014 Ma mission : développer un nouveau segment de clientèle B to B : les agences de voyages Onlines "Loisirs" et Tour Opérateurs pour compléter le revenu provenant des sociétés et contribuer aux objectifs de volume et de revenu (yield management) de BA France
    Création de la Business Unit Loisirs
    Analyse du marché et ciblage des prospects loisirs
    Mise en place d’une stratégie tarifaire dédiée aux agences loisirs
    Négociation de contrats auprès des grands comptes
    Coordination des négociations avec les équipes des partenaires American Airlines et Iberia
    Exemples de clients : Thomas Cook , Expedia, Voyageprivé.com, Vacances Transat et Voyageurs du Monde
    Management en direct de 3 attachées commerciales et management transversal des 10 commerciaux
    Formation des équipes commerciales clients
    CRM : utilisation au quotidien de l’outil SFE (Sales Force Effectiveness)
    => Le CA de mon secteur a été multiplié par 4 pour totaliser 50 M€ en 2014
    => En 2014, le segment Voyageurs Loisirs représente 21% du CA de British Airways France vs 5% en 2004

  • British Airways Holidays - Chef de Produit Brochure GB/USA

    1999 - 2003 Conception et mise en place d'un plan d'actions marketing et ventes ;
    Négociation de référencements chez les réseaux d'agences de voyage
    Animation de la force de vente British Airways ( 60 agents du call center et commerciaux )
    Relations Presse

  • Hertz - Chef de Produit Loisirs

    Montigny-le-Bretonneux 1995 - 1998 conception et suivi des campagnes promotionnelles des services de locations de voitures pour particuliers.
    Responsable du programme de fidélisation Loisirs : carte Horizons
    Formation de la force de vente (call center de Dublin, agences Hertz)

Formations

Réseau

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