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Exer Datacom
- Assistante ADV
LOMME
2015 - maintenant
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Generix Group
- Gestionnaire clients
Lezennes
2014 - 2015
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MEISER sarl
- Assistante de direction
Lestrem
2014 - 2014
Préparation des élections DUP, frappe de courriers, déclaration DEB, commandes petits fournisseurs, vérification factures fournisseurs, gestion du courrier
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EURADIF
- Assistante
Béthune Cédex
2014 - 2014
Responsabilités : Gestion des rapports commerciaux, relance clients et prospects, offres de prix, création et mise en page des supports techniques et commerciaux, prise de rendez-vous, accueil téléphonique
(utilisation quotidienne du logiciel ERP Diapason)
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DEMARLE SAS
- Assistante commerciale export
2009 - 2013
Responsabilités : Gestion des contacts téléphoniques et courriels avec les clients des zones Afrique du Nord, Allemagne, Angleterre, Benelux, Europe de l'Est, Europe du Nord. Traitement des commandes, organisation des expéditions, envoi d'échantillons et de documents de communication, gestion des incoterms et des documents de douane, suivi des litiges, élaboration des devis, établissement de la facturation et relance des paiements (utilisation quotidienne du logiciel ERP Navision)
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CHARGEURS WOOL
- Assistante de direction RH
2008 - 2008
* Assistante de direction RH (CDD de 6 mois - remplacement congé maternité)
Responsabilités : Organisation de voyages et suivi des notes de frais, gestion du courrier et du standard, préparation des données budgétaires 2009 sous Powerpoint 2003, publication des effectifs mensuels, contact avec la médecine du travail et mise à jour des dossiers salariés pour la prévoyance et la mutuelle, envoi et réception d'emails quotidiens en anglais avec les différents contrôleurs du groupe, commande fournitures de bureau
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AFPI - ACM
- Assistante de direction & Stage
2007 - 2008
* Stage de 4 mois chez Ateac Euralille en tant qu'assistante service clients
Responsabilités : Gestion de l'accueil et du standard téléphonique, création de mailings, diaporamas sous PowerPoint, « book » sous Publisher, recherches fournisseurs, négociations tarifaires
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Heliogravure Didier Quebecor
- Agent de fabrication
1996 - 2007
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HELIOGRAVURE Didier QUEBECOR
- Chargée de clientèle
1996 - 2007
Responsabilités : Suivi des dossiers clients de A à Z avec dossiers à l'export. Contacts téléphoniques quotidiens avec les clients français et étrangers, gestion hiérarchisée des urgences, respect de la confidentialité des dossiers
* Hôtesse d'accueil standardiste
Responsabilités : Gestion de la totalité des appels entrants (env.300 appels par jour/standard de 12 lignes)
Divers travaux de traduction
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Imprimerie Jean decoster
- Standardiste
1994 - 1996
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IMPRIMERIE Jean DECOSTER
- Secrétaire & standardiste
1994 - 1996
Responsabilités : Gestion d'un standard de 20 lignes (env.300 appels par jour).
Divers travaux de traduction et frappe de courriers. Suivi planning offset, gestion des transports
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IUFM
- Professeur des écoles
Paris
1993 - 1994
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HOTEL IBIS
- Réceptionniste
1991 - 1993
Responsabilités : Gestion des appels, prise de réservation, réception des clients à l'arrivée, enregistrement des départs clients et encaissements, suivi de la facturation
