Isabelle COMBES

En résumé

Entreprises

• SCREEN France - FORMATRICE SERVICE

  2014 - maintenant

• LEHM/LEJM - Responsable marketing et développement

  2009 - 2013 Ma mission principale réside dans l'animation de 6 points de vente Toulouse,Brive,Egletons,Feytiat,Couzeix,Périgueux sur l'animation commerciale (suivi de ventes,réalisation des objectifs commerciaux,tableaux de bord..).
  J'assure la réalisation de 4 dépliants par an soit 1 par trimestre,seule la créa est sous traité via une agence de communication ,le géo marketing,géo ciblage, mise en place de promotions, sont assurés par notre service marketing sous ma responsabilité.
  J'anime 5 technico commerciaux.(réunion hebdomadaire/trimestrielle,capitalisation du portefeuille clients..)
  Je participe sous la responsabilté de la direction à la politique achat,référencement fournisseur,sourcing direct,négociation).
  Mise en place Marketing RH en étroite collaboration avec la DAF.

• FEU VERT - DIRECTEUR DE CENTRE

  ECULLY 2003 - 2008 Dans le cadre du rachat des magasins « Service Auto Carrefour » par Feu Vert en Mars 2003, ma mission est d’assurer la transition entre le responsable précédent et le futur propriétaire qui reprend le magasin en franchise:
  Assurer l’activité du point de vente
  Assainir les stocks (transit entre les références Carrefour et références Feu vert)
  Préparer et piloter l’inventaire de reprise.
  J’ai assuré la franchise du centre de Pau(Juin 2003) et Niort(Aout2004)
  Ensuite j'ai été mutée au centre d'Anglet en Mai 2005 puis à Tarnos en Octobre 2006 pour le poste de directeur de centre .Mes missions étaient les suivantes:
  Appliquer et contrôler tout les process de la politique Feu vert dans le domaine du recrutement,gestion de stock, de finance, relations clients
  - Etre garant du chiffre d’affaire ,avoir la maitrise du compte d’exploitation du centre
  - Animation et management d’équipe par le biais de réunions, mise en place de challenges internes
  

• FEU VERT - DIRECTEUR DE CENTRE

  ECULLY 2003 - 2008 Dans le cadre du rachat des magasins « Service Auto Carrefour » par Feu Vert en Mars 2003, ma mission est d’assurer la transition entre le responsable précédent et le futur propriétaire qui reprend le magasin en franchise:
  Assurer l’activité du point de vente
  Assainir les stocks (transit entre les références Carrefour et références Feu vert)
  Préparer et piloter l’inventaire de reprise.
  J’ai assuré la franchise du centre de Pau(Juin 2003) et Niort(Aout2004).
  En Mai 2005 j'ai été muté à Anglet comme directeur de centre puis en Octobre 2006 à Tarnos mes missions étaient les suivantes:
  Appliquer et contrôler tout les process de la politique Feu vert dans le domaine du recrutement,gestion de stock, de finance, relations clients
  - Etre garant du chiffre d’affaire ,avoir la maitrise du compte d’exploitation du centre
  - Animation et management d’équipe par le biais de réunions, mise en place de challenges internes
  

• SERVICE AUTOMOBILE CARREFOUR - RESPONSABLE VENTE ACCUEIL

  1996 - 2003 Animation de l'équipe de conseillers de vente et de caissiers conseils.
  Participation au recrutement, formation, information, évaluation et motivation de l’ équipe
  Organisation du conseil et de l'encaissement des clients en coordination avec l'atelier et la gestion pour gérer au mieux les flux.
  Gestion des litiges clients.
  Assure en alternance la fermeture ou l’ouverture du centre en s’assurant que les standards soient respectés
  Supplée le responsable de centre absent , le responsable atelier ou le responsable vente gestion
  Rencontre avec les interlocuteurs externes.
  Assure la partie administrative liée à sa fonction
  

Formations

Réseau

• Benoît MICHAUD

  Acec Developpement (Guéret)

• Christophe THEVENOUX

• Emmanuel CHAUVIN

• Emmanuel DELAHAYE

• Eric FOURNAIRON

• Fabrice BEAUDOUIN

• François CHIDAINE

• Frank MAGOT

• Jérémy NADIRAS

• Laurent PINELLI