trinite
Mon parcours professionnel s'articule en trois grandes étapes :
. 15 années passées en institut d'étude, au cours de desquels j’ai mené de nombreux types d’études quantitatives (notoriété, image, tests de packagings, tests de prix, tests de concepts, use tests, trade-off, Usages et Attitudes, typologies, segmentations, etc…) notamment en B to B, en grande consommation, en France comme à l'international.
. 5 ans en entreprise au sein du service Etudes : j'y ai conduit de nombreuses études (consultation et pilotage des instituts d'études extérieurs) et mis en place notamment des baromètres de satisfaction à grande échelle
Ce parcours professionnel m'a permis de développer les compétences suivantes :
Gestion de projets
• Conception, mise en place et gestion d’un baromètre satisfaction : enquêtes quotidiennes auprès des visiteurs, simultanément dans 17 parcs d’attractions et sites touristiques en Europe ; 175.000 questionnaires distribués ; sortie automatisée pour chaque site de tableaux de bord mensuels et analyse approfondie bi-annuelle pour chaque site ; budget de 250.000 euros
• Prise en charge, en toute autonomie, de projets d’études spécifiques depuis le briefing initial jusqu’à la réalisation finale : élaboration d’un cahier des charges, retro-planning, consultation de prestataires, choix des prestataires en optimisant les paramètres coût, délai et qualité, coordination des différents prestataires successifs jusqu’à la réalisation du projet, analyse détaillée des informations collectées et rédaction d’un rapport, d’une synthèse, présentation au destinataire final puis diffusion des résultats : nombreuses études quantitatives et qualitatives (pré et post test publicitaires, tests de concepts, notoriété, image, usages et attitudes, profils de clientèle, test de prix….)
Marketing
• Participation active aux choix stratégiques de l’entreprise : soutien de la Direction Marketing Groupe, dans l’élaboration des 17 plans marketing annuels, plans à 5 ans, rachats de parcs, choix de nouvelles attractions…
• Accompagnement des directeurs de sites :
• Mise en place d’un comité de pilotage composé de directeurs de sites
• fourniture d’outils d’aide à la décision (ex : standards de satisfaction transversaux pour l’ensemble du groupe ; identification des leviers de satisfaction à actionner en priorité, …)
• accompagnement dans la démarche qualité : aide au choix des plans d’action et mesure de l’efficacité de ces plans d’action
Recrutement - encadrement
• Recrutement des nouveaux collaborateurs (chargés d’études, bac+5) ; accueil, mise en place, suivi de leur intégration dans l’entreprise
• Formation aux outils statistiques de l’entreprise, à l’expression écrite, aux analyses graphiques, aux synthèses, à la prise de parole en public
• Fixation d’objectifs annuels et évaluation de ces objectifs en fin d’année – Délégation progressive de projets
Commercial
• Réponse à de nombreux appels d’offre français et étrangers pour des études en sous-traitance ; analyse des besoins du client ; élaboration de propositions méthodologiques et devis chiffrés ; (secteurs grande consommation, B to B, Services, cosmétique, santé, téléphonie, …)
• Prospection commerciale pour la vente d’études en souscription. responsable d’un « Omnibus » durant 3 ans en institut d’étude;
La 3ème étape est celle qui me tient le plus à coeur : j'ai repris des études pour devenir orthophoniste. Après un concours d'entrée à l'école d'orthophonie de Paris, j'ai effectué 4 années d'études et de nombreux stages. J'ai plongé dans la médecine avec beaucoup d'anatomie du crâne, de muscles élévateurs de la langue ou du larynx, beaucoup de neurologie, de parkinsons, d'alzheimers, de bégaiements, de fentes palatines, d'aphasies, de handicap moteur et mental, de dyslexie, de dyscalculie et de cheveux sur la langue, de pathologies de la voix parlée et chantée...bref, je me suis régalée. Je suis maintenant installée en cabinet libéral à Senlis et je continue de me régaler !
Mes compétences :
Anatomie
Dyslexie
Gestion mentale
imagerie
Mathématique
Orthophonie
