Mes compétences :
Étude de marché
Strategie
Management de projet
Market Intelligence
Entreprises
Sodexo Bases Vie et Asie-Australie
- Responsable Departement Insights
2012 - maintenantCréation d'un pôle d' analyse des insights Consommateurs, Clients et Market Intelligence (hors offshore&Marine)
Sodexo Bases-Vie et Asie-Australie
- Responsable des études consommateurs
2010 - maintenantSodexo Bases-Vie & Asie-Australie est un fournisseur de services dans plus de 40 pays.
Basée au siège social français, afin de soutenir l'activité dans le monde entier, mes principales responsabilités incluent:
-Fournir des insights consommateurs pertinents et actionnables à l'entreprise,
-Mettre en place et gérer la vision et la stratégie études consommateurs régionalement ,
-Promouvoir les capacités et programmes études;
-Piloter les budgets études
Disneyland Resort Paris
- Manager études
Chessy2000 - 2010Responsable des études effectuées sur le site de Disneyland Resort Paris.
Manager d'une équipe de 5 chargés d'études et d'un responsable technique, en charge de :
-baromètres de satisfaction , profil, comportement
-études ad hoc qualitatives ou quantitatives effectuées sur le site
Sur le site de Disneyland Resort Paris, je suis responsable de l'équipe en charge des enquêtes réalisées dans les 2 parcs de loisir, les 7 hôtels et le Disney Village.
Les enquêtes regroupent les baromètres de satisfaction, le baromètre de profil, de comportement sur le site ainsi que toutes les enquetes ad hoc qualitatives ou quantitatives réalisées pour répondre à un besoin ponctuel d'un client (marketing, opérationnel, merchandise, entertainment etc...)
L'équipe est composée de 5 chargés d'études et d'un assistant technique.
CSA-TMO
- Chargée d'études
1995 - 2000Chargée d'études au sein de l'institut de sondage TMO qui a fusionné avec l'institut CSA.
Au sein du département internationnal, j'ai mené et analysé des études principallement quantitatives dans un premier tempps puis qualitatives (face à face et groupes)
