Paris
J'ai passé plusieurs années au sein de grandes SSII ou Société de Conseil comme Directeur de Projet puis comme consultant Senior et consultant Manager.
Dans ce cadre, j'ai intégré des missions qui m'ont permis de développer des compétences et un savoir-faire :
• De conseil et d’accompagnement des Direction Métiers, maîtrises d’ouvrage et responsables opérationnels dans la mise en œuvre de leur stratégie de transformation ou leur projet d'industrialisation des processus
• De management de projet d’intégration d’outils ITSM intégrant les volets gestion de la relation client et/ou d'étude et d'évaluation des besoins en amont du projet
• D’accompagnement des Directions SI ou Direction de la Production dans la mise en œuvre de leur processus de gestion de la relation client ou de mise en oeuvre de la conduite du changement
A ce jour, je suis à la recherche d'une double opportunité dont la plus importante est de partir sur la région LYONNAISE et, le cas échéant, de rejoindre une structure chez un client final.
Mes compétences :
ITIL v3 - Cycle de Vie des Services - Foundation
ISO/CEI 20000 (2005) : Gestion intégrée des Proces
Lean Six Sigma : Green Belt
Prince 2 - Management de Projet
Utilisation Process Communication certains cas
Pas de formation renseignée