Menu

Isabelle LEMEUR

Champs-sur-Marne

En résumé

Je travaille au service client de l'UGAP (Union des Groupements d'Achat Publique).
Je gère actuellement un portefeuille clientèle comprenant le Ministère de la Défense, SNCF, Centre des Monuments Nationaux ...


Mes compétences :
Accueil téléphonique
Achats
Relation client
Vente
Référencement
Bien être
Internet

Entreprises

  • UGAP - Assistante Service Client

    Champs-sur-Marne 2013 - maintenant Direction ETAT
    Suivi de 3 chargés de clientèle
    Portefeuille clients :Ministère de la Défense, Premier Ministre, Elysée, Cours des comptes, Centre des Monuments Nationaux, Douane, Service du Premier Ministre...
    Analyse,déclaratif et traitement des litiges Multi-Produits.
    Traitement des avoirs, indemnités, et pénalités sur SAP.
    Contact avec les clients, les fournisseurs.

  • UGAP - Assistante Service Client pour les prestations de services

    Champs-sur-Marne 2013 - 2013 Analyse, traitement et suivi des litiges pour les prestations de services : Les marchés de nettoyage, de sécurité, de gardiennage et d'espace vert.
    Traitement des avoirs, indemnités et pénallités sur SAP.
    Contact avec les prestataires de service, comptabilité, chargé de clientèle et qualiticien.

  • UGAP - Technicienne Administrative

    Champs-sur-Marne 2012 - 2013 Au sein de la direction des Ressources Humaines et des Services Généraux.Suivi administratif de l'exécution des marchés de maintenance du bâtiment.Gestion de la restauration collective, des places de stationnements, des opérations de consommable.Assurer le suivi des Absences du personnel.

  • Conforama - Assistante Commerciale

    Marne-la-Vallée 2007 - 2012 Suivi des commandes de 300 fournisseurs dans un objectif de qualité ( services, clients, coûts, délais)
    Gestion logistique des envois fournisseurs et enregistrement des tarifs.Gestion de la base de données produits.

  • FNAC.COM - Approvisionneur Soft, Vidéo et produits informatique

    IVRY SUR SEINE 1998 - 2007 Passation et le suivi des commandes clients: 400 Références.
    Rôle d'interface avec 40 Fournisseurs :Identification du risque de rupture et proposition de solutions.Elaborer des prévisions,gérer la relation avec les transporteurs.

  • Parasanté - Responsable Institut de Beauté

    1995 - 1998 Développement du CA de 0 à 280 000€ en 24 mois.
    Accueil du client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et offres de soins.Planifier l'organisation des équipes-Management de 3 esthéticiennes.
    Suivi de l'état des stocks, négocier les prix avec les fournisseurs;

  • Yves-Rocher - Vendeuse Esthécienne

    Issy-les-Moulineaux 1992 - 1995 Assurer le conseil et la vente de produits cosmétiques.
    Pratique des soins.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :