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Isabelle LEMONNIER

Tassin la Demi Lune

En résumé

Les premières années chez Reebok France je gérais les Clients force de Vente (Indépendants ou appartenant à une Centrale de référencement et gérés en région) dans l'intégration le suivi et la transformation de leur carnet de commandes.
On m'a ensuite demandé de prendre la responsabilité de la mise en place d'un outil de gestion du flux de l'entrepôt.
C'est à partir de là que j'ai souvent été amené à prendre la responsabilité de la mise en place de nouveaux comptes où de nouveaux projets (Reebokstore, Clients Internet, magasins d'usines)
et de manager l'équipe grands comptes et l'equipe Reebok Belgique (6 personnes).
Mise en place des procedures du passage sur SAP
Mise en place de procédure pour la gestion de l'entrepôt européen
Gestion des Grands Comptes : Integration du carnet de commandes, mise à jour des prix nets dans les commandes, prise de rendez-vous avec les entrepôts, proposition de réassort, gestion des litiges.

Entreprises

  • Danfoss - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Tassin la Demi Lune 2009 - maintenant
  • IVECO - OPERATRICE DE SAISIE

    Vénissieux 1988 - 1988 SUIVI DE LA CHAINE DE FABRICATION DES CAMIONS JUSQU'A LA LIVRAISON CHEZ LE CLIENT
  • REEBOK FRANCE - GESTIONNAIRE CLIENTELE ADV

    1988 - 2009 GESTION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS, INTEGRATION SUIVI ET TRANSFORMATION DU CARNET DE COMMANDES, MISE A JOUR DES TARIFS, SUIVI DES LIVRAISONS,PRISE DE RENDEZ VOUS AVEC LES ENTREPOTS, INTERFACE ENTRE LE CLIENT L'EQUIPE DE VENTE L'ENTREPOT ET LA COMPTABILITE;
    Mise en place de procédures pour la gestion des Clients Internet
    Mise en place de procédures pour la gestion de l'entrepôt européen
    Migration de la gestion des prix nets sur SAP
    Suivi des procédures suite au passage sur SAP
    Responsable de l'équipe grands comptes(3personnes)
    Responsable des gestionnaires clientèles de Reebok Belgique(3personnes)
    Mise en place de process administratifs
    Mise en place d'un outil de suivi et gestion du flux de l'entrepôt
  • LA REDOUTE - EMPLOYEES RELATIONS CLIENTELES

    Roubaix 1986 - 1988 GESTION DES LITIGES CONSOMMATEURS
    INTERFACE ENTRE LE CLIENT ET LE TRANSPORTEUR
  • CUISI-TECHNIC - METREUR

    1985 - 1986 ETABLIR LES DEVIS POUR LES MODULES DE CUISINES POUR LES APPARTEMENTS DE LOISIRS
  • BATIRAMA & CO - AIDE METREUR

    1984 - 1984 ETABLIR LES DEVIS DE METRES DE RAVALEMENT

Formations

Réseau

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