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Sham
- Directrice Adjointe Pôle Services
Lyon cedex 08
2015 - maintenant
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SHAM
- Manager de l'activité audit
Lyon cedex 08
2012 - 2015
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Infirmerie Protestante
- Responsable Qualité, Risques et Affaires Réglementaires
2003 - 2012
Principales réalisations, résultats :
Conduite de deux démarches de certification HAS (2006 et 2010). Certification sans réserves ni recommandations en 2010.
Développement de la culture de sécurité (incitation au signalement des évènements indésirables) et déploiement des outils de la gestion des risques.
Coordination de la démarche qualité et risques de l’établissement (coordonnateur des risques associés aux soins)
Préparation des visites de certification (certification v2 en juin 2006, v2010 en avril 2010), gestion documentaire, traitement et analyse des enquêtes de satisfaction, planification et conduite du programme d'audits.
Veille réglementaire
Mise en place des comités de retour d'expérience et des analyses pluridisciplinaires des évènements indésirables.
Formation du personnel sur la gestion des risques (en partenariat avec Air France Consulting sur les facteurs humains)
Animation de la CRU, suivi des dossiers contentieux et assurances
Elaboration et suivi des contrats avec les tutelles (CBUM, CPOM) et rédaction des dossiers d'autorisations, en lien avec la direction
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APAVE
- Consultant équipe santé
Paris
2001 - 2003
Accompagnement d’établissements sanitaires et médico-sociaux dans leurs démarches qualité et gestion des risques :
Réalisation de diagnostic, élaboration de plans d’action
Animation de formation (qualité, gestion de projet, gestion des risques)
Animation et suivi de projets
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CEGOS
- Consultant formateur
Issy Les Moulineaux
1995 - 2001
Accompagnement d’entreprises de services et d’établissements de santé dans leurs démarches qualité et dans l’élaboration de projets d’établissement (EDF hydraulique et transport, EFS Rhône Alpes…)
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EXAD GALONS
- Consultant en organisation
1990 - 1995
Accompagnement d’entreprises dans la mise en place de projets de changement, assistance au choix et à la mise en place de progiciels (notamment auprès d’organismes HLM)
