Isabelle SAUTREAU

En résumé

Entreprises

• Groupe Richemont - Luxe - Piaget - Retail development Manager

  2012 - 2015 Directrice Réseau Retail France et Monaco, groupe Richemont luxe,
  PIAGET – Paris (70 % CA filiale)
  o Elaboration et mise en place de la stratégie commerciale du réseau de boutiques,
  o Définition et gestion du budget annuel Retail Communication,
  o Développement et gestion du réseau de boutiques France (4 boutiques + 1 en cours)
  o Optimisation performance des boutiques,
  o Recrutement et Animation Equipe (22 personnes + 10 recrutements en cours),
  o Management et mise en œuvre de la performance qualitative clients (satisfaction clients, Visites Mystères, traitement des litiges SAV),
  o Ambassadrice et garante de la stratégie de la marque en coordination avec le siège et la filiale France.
  

• Piaget International - Suisse - Responsable développement réseau boutiques Monde PIAGET international – Suisse (66 boutiques interne

  2006 - 2012 o Mise en œuvre et développement de la performance des boutiques dans le monde par la création et le déploiement d’outils de reporting à l’usage de la marque et des filiales,
  o Rédaction de la stratégie Merchandising et participation à la définition et de l’offre produits en boutique,
  o Coaching opérationnel in situ au sein des filiales Asie, US, Europe, Moyen Orient : lors d’ouverture boutiques, déploiement outils de reporting, gestion opérationnelle des boutiques, encadrement des équipes, plan d’action de recrutement et fidélisation clients, trade marketing, etc…
  o Animation du réseau : en partenariat avec les départements marketing & supply chain, définition et gestion de produits exclusifs pour les boutiques, organisation d’expositions thématiques dans les boutiques flagship,
  o Création d’un guide opérationnel « Bible Retail » pour le réseau de boutiques Monde visant à synthétiser et optimiser la gestion des boutiques au quotidien,
  o Participation au déploiement du logiciel SAP dans les filiales,
  o Organisation, participation et suivi des grands événements de la marque : séminaire annuel des directeurs de réseau Monde, événements VIP, Biennale.
  

• Piaget - groupe Richemont - Directrice boutique, PIAGET- Paris

  1997 - 2001 o Elaboration et mise en place de plans d’actions marketing opérationnels
  o Prospection, recrutement et fidélisation d’un fichier de 900 clients dont 70 % d’étrangers,
  o Ambassadrice de la marque dans et hors boutique.
  o Ouverture de la boutique,
  o Recrutement, formation et coaching de l’équipe de vente,
  o Management de la performance commerciale selon budget,
  o Garantie de la bonne gestion au quotidien de la boutique selon procédures,
  o Proposition et participation événements filiale et boutique,
  

Formations

Réseau

• Antoine GAMBONI

• Caroline ZEILAS

• Christophe BERNARD

• Claire ALBARET

• Clémence LAFFY

• Edouard CLERE

• Estelle GUO

• Luc CHOSAL

• M. Stephanie NGO LIKOBA

• Pierre GUERRIER