Puteaux
Bonjour,
Un parcours professionnel atypique me diriez-vous?
Possible, mais c'est aussi grâce à mes différentes expériences professionnelles que j'ai pû acquérir et developper des compétences qui sont aujourd'hui une véritable valeur ajoutée.
En effet, trois années au sein de la Société Decathlon, à Rennes, en tant que responsable de rayon,m'ont permis de découvrir et développer mes aptitudes de Manager.
Riche expérience humaine,satisfaction de voir évoluer ses collaborateurs, parce qu'ils prennent goût à leur travail,aux challenges.
Riche expérience de gestion d'un rayon.
Véritable plaisir que de voir évoluer son CA de 10% en un an, de devenir référence nationale et de mettre en place de nouveaux projets.
Mon goût pour les voyages, les défis, m'ont amenée vers le Rhône Alpes, pour découvrir les sphères de la Grande Distribution. Expérience difficile, certes, mais au cours de laquelle j'ai réussie à approfondir mes aptitudes commerciales.
Mon dernier et plus beau défi sur le secteur aura été l'ascension du Mont-Blanc en 2004.
De retour à Bordeaux (ville natale), j'ai intégré la Société TCS (leader sur le marché du transport de courrier régulier) pour créer et developper le poste du Service Client (interlocuteur privilégié de nos clients Nationaux).
Avec l'aide de 4 assistants clients, je gère un portefeuille de 26 clients à l'échelle nationale, ( Banque de France, LCL, Société générale, Auchan, HSBC, Natixis, Grand Vision,Idexx...) pour lesquels nous contrôlons le respect du cahier des charges, le traitement des litiges, le suivi des actions correctives, les statistiques, avec la collaboration de nos 30 agences basées en france, la direction technique et commerciale TCS.
Management,organisation,aisance relationnelle, sens du travail bien fait,prise de recul,gestion des litiges, sont des qualités requises pour mener à bien ces missions.
Ainsi, le cumul de ces expériences professionnelles,l'intégration de différentes cultures d'entreprises, les compétences acquises et mes qualités humaines sont une véritable valeur ajoutée aujourd'hui au service des entreprises.
Isabelle
Mes compétences :
Management
Aisance relationelle
Organisation du travail
Gestion de litiges
Travail collaboratif
Prise de recul
Prises d'initiatives
Mise en place de projets
Gestion des litiges
