Isabelle TABOURY

En résumé

Entreprises

• Starhotels Castille - Assistante Front Office Manager

  2015 - maintenant

• Wheatleigh Hotel - Assistante Chef de Réception

  2014 - 2014 Assure le maintien des standards du groupe Leading Hotel of the World et Forbes
  Recrutement et formation des équipes
  Mise en place d’outil de formation pour améliorer la qualité et obtenir la 5ėme étoiles.
  Assure le bon déroulement du séjour des clients
  Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité

• Wheatleigh hotel - Gouvernante Générale

  2013 - 2014 Assure le maintien des standards du groupe Leading Hotel of the World et Forbes
  Assure la décoration de l’Hotel et du bon entretien de l’établissement en coordination avec la maintenance
  Recrutement et formation des équipes
  Mise en place d’outil de formation pour améliorer la qualité et obtenir la 5ėme étoiles.

• SOFITEL Paris Arc de Triomphe - Assistante Responsable des services Accueil et de l'Experience Client

  2012 - 2013 Mise en place d’outil pour améliorer la qualité au sein des différents service de l’’hôtel.
  Assister la Direction dans la Mise en place et accompagnement des nouveaux projets de l'hôtel
  Assister la Directrice Hébergement et le chef de Réception dans leurs missions.
  Répondre au questionnaire Clients et Trip Advisor commentaires

• ABAMA Resort- Spa & Golf - RItz Carlton - Housekeeping Superviseur

  2011 - 2011 Inspections des chambres
  Gestion des chambres et rapport sur le système Opéra
  Fermeture du département,

• ABAMA Resort- Spa & Golf - RItz Carlton - Concierge

  2011 - 2011 Concierge dans la section VIP / Tagor'Villas de l'hôtel :
  
  Check-in personnalisé dans la chambre,
  Répondre aux demandes des clients,
  Service de boisson à la piscine,
  Traduction des documents en Français,

• Manoir Rouville Campbell, Québec - Réceptioniste - Night Audit

  2010 - 2010 check-in et check-out,
  Prise des réservation, répondre aux demandes des clients.
  Écriture des procédures téléphoniques et autres de la réception.
  Ouverture et Clôture du système

• Wheatleigh hotel 5 étoiles, Lenox, USA - Housekeeping internship

  2010 - 2010 Lingerie, nettoyage des chambres et de l'hôtel.
  Mise en application des standards de la chaine et de l'établissement.

• Hotel Le fer à cheval, France - Stagiaire Réceptioniste et commis de salle

  2008 - 2009 Réception
  check-in et check-out,
  conciergerie,
  standardiste, bagagiste
  
  Commis de salle :
  Mise en place et petit-déjeuner et dîner(capacité 150 couverts)
  Room service

Formations

• Institut Vatel

  Paris 2008 - 2013 Master en commerce et gestion de l'Hôtellerie et du tourisme international

Réseau

• Apollonia BLANC

• Aurélie AUVRAY

• Clément DEPLANCHE

• Cyril DE LOZE DE PLAISANCE

• Enora MEIGNÉ

• Geraldine GIBIAT

• Laurent TRICHET

• Liberty DARNI

• Marc NJEIM

• Marion DUVERGER