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Isabelle TABOURY

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Hôtellerie
Oenologie
Qualité
Voile
Revenue management

Entreprises

  • Starhotels Castille - Assistante Front Office Manager

    2015 - maintenant

  • Wheatleigh Hotel - Assistante Chef de Réception

    2014 - 2014 Assure le maintien des standards du groupe Leading Hotel of the World et Forbes
    Recrutement et formation des équipes
    Mise en place d’outil de formation pour améliorer la qualité et obtenir la 5ėme étoiles.
    Assure le bon déroulement du séjour des clients
    Manager et motiver les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité

  • Wheatleigh hotel - Gouvernante Générale

    2013 - 2014 Assure le maintien des standards du groupe Leading Hotel of the World et Forbes
    Assure la décoration de l’Hotel et du bon entretien de l’établissement en coordination avec la maintenance
    Recrutement et formation des équipes
    Mise en place d’outil de formation pour améliorer la qualité et obtenir la 5ėme étoiles.

  • SOFITEL Paris Arc de Triomphe - Assistante Responsable des services Accueil et de l'Experience Client

    2012 - 2013 Mise en place d’outil pour améliorer la qualité au sein des différents service de l’’hôtel.
    Assister la Direction dans la Mise en place et accompagnement des nouveaux projets de l'hôtel
    Assister la Directrice Hébergement et le chef de Réception dans leurs missions.
    Répondre au questionnaire Clients et Trip Advisor commentaires

  • ABAMA Resort- Spa & Golf - RItz Carlton - Housekeeping Superviseur

    2011 - 2011 Inspections des chambres
    Gestion des chambres et rapport sur le système Opéra
    Fermeture du département,

  • ABAMA Resort- Spa & Golf - RItz Carlton - Concierge

    2011 - 2011 Concierge dans la section VIP / Tagor'Villas de l'hôtel :

    Check-in personnalisé dans la chambre,
    Répondre aux demandes des clients,
    Service de boisson à la piscine,
    Traduction des documents en Français,

  • Manoir Rouville Campbell, Québec - Réceptioniste - Night Audit

    2010 - 2010 check-in et check-out,
    Prise des réservation, répondre aux demandes des clients.
    Écriture des procédures téléphoniques et autres de la réception.
    Ouverture et Clôture du système

  • Wheatleigh hotel 5 étoiles, Lenox, USA - Housekeeping internship

    2010 - 2010 Lingerie, nettoyage des chambres et de l'hôtel.
    Mise en application des standards de la chaine et de l'établissement.

  • Hotel Le fer à cheval, France - Stagiaire Réceptioniste et commis de salle

    2008 - 2009 Réception
    check-in et check-out,
    conciergerie,
    standardiste, bagagiste

    Commis de salle :
    Mise en place et petit-déjeuner et dîner(capacité 150 couverts)
    Room service

Formations

  • Institut Vatel

    Paris 2008 - 2013 Master en commerce et gestion de l'Hôtellerie et du tourisme international

Réseau

Annuaire des membres :