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Isabelle VINCK

AGDE

En résumé

A la recherche d'une opportunité qui me permette de mettre en valeur mes compétences organisationnelles et mon expérience acquise dans le domaine hôtelier.

Mes compétences :
Accueil
Secrétariat
Bureau d'études
Bureautique
Organisation du travail
Revenue management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Management

Entreprises

  • Résidence Thalacap**** - Responsable de Résidence

    2015 - maintenant

  • Mercure Hotel Cap d'Agde - RECEPTIONNISTE

    2014 - 2014

  • Box Center 34 - Assistante Commerciale

    2014 - 2014 Gestion administrative
    Location de boxes pour entreprise et particulier

  • Belectric France - Secrétaire

    2012 - 2013 Bureau d'études en photovoltaïque: sols et toitures

  • Palmyra Golf Hôtel - Réceptionniste

    2012 - 2012 Suivi réservation individuelle et groupe: clientèle 4 étoiles

  • Palmyra Golf Hôtel - Réceptionniste

    2011 - 2011 Suivi réservation individuelle et groupe: clientèle 4 étoiles

  • Montrose Hotel - Dublin- Irlande - Agent de réservation

    2007 - 2009 En charge de la mise en application de la politique tarifaire de l'entreprise sur les différents réseaux de distribution. Relations avec les partenaires du réseau de distribution et les clients
    Responsable des ventes en collaboration avec le département de revenue management. Suivi des dossiers clients, des devis, des bons de commande, de la communication avec les différents départements, des relances et de la facturation.

  • ACCOR UK - Responsable du département Réservation

    Paris 2006 - 2006 Mise en application de la politique tarifaire de l'entreprise sur les différents réseaux de distribution. Vente, suivi administratif des dossiers clients.
    Intégration et suivi des réservations et formation du personnel.

  • ACCOR UK - Ibis London Excel - Responsable de brigade d'accueil

    2005 - 2006 Formation, Suivi administratif du département de réception
    En relation avec la direction, mon équipe, les clients, les fournisseurs et les différents départements de l'établissement
    Contrôle de la facturation : tarifs, remises, déductions
    Contrôle des encaissements : contrôle des caisses, suivi des débiteurs divers
    Gestion de stock
    Gestion des appels entrants
    Gestion des boîtes mails

  • ACCOR UK - Ibis Greenwich -  Réceptionniste

    2004 - 2005 Signature : programme international de coaching en techniques téléphoniques.
    Player - Programme de développement du personnel

  • ACCOR UK - Ibis Swindon - Réceptionniste

    2003 - 2004 Check in/out. Suivi des réservations individuelles et groupes.
    Programme de fidélisation de la clientèle

  • Château de Salettes - Cahuzac sur Vère - Tarn - Réceptionniste

    2001 - 2003

Formations

Réseau

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