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Ismahill DIABY

San Francisco

En résumé

Mes compétences :
Financial
Services
International
Marketing
Gestion de projets
Commerce
Manager
Responsable
Communication

Entreprises

  • Visa - Directeur Business Development - Afrique de l'Ouest

    San Francisco 2013 - maintenant

  • BNP Paribas - Directeur Adjoint du Retail Banking

    Paris 2011 - 2013 - Responsable de la clientèle des particuliers
    - Elaboration et pilotage de la stratégie de la banque sur le marché des particuliers
    - Mise en place et suivi de la réalisation des plans d'actions axés autours de la conquête clients, la fidélisation client, l'accroissement du taux de détention de produits et développement de l'activité de crédit aux particuliers
    - Suivi de l’évolution des principaux indicateurs d’efficacité commerciale: Nombre d'ouverture de comptes,Taux d’équipement, Crédits Consommations, Immobiliers, évolution des parts de marché et de la rentabilité (PNB, marge de crédit, dérogations tarifaires…), Niveau de qualité de l'accueil et du suivi de la relation client
    - Coaching du département partenariat et démarches collectives
    - Management du réseau d'agence: Création, transfert
    - Appui aux directeurs régionaux, directeurs d’entités commerciales ainsi qu'aux directeurs d'agence dans l’exercice de leur fonction managériale
    - Mise en place avec les RH de plans de formations au niveau de la FDV et suivi de l'effectivité de la bonne appropriation par les équipes d’un modèle de vente proactif et moderne
    - Suivi de la mise en place des différentes évolutions au sein de la banque et accompagnement des changements opérés au niveau du retail(nouveaux produits, outils, procédures, organisation…)
    - Management de 5 direct reports et d'une équipe de + de 120 personnes

  • BNP Paribas - Head of Business Development

    Paris 2010 - 2011 - Management de la cellule partenariats en charge de développer le crédit à la consommation et/ou immobilier auprès des particuliers et des professionnels via des partenariats avec des enseignes spécialisées dans la distribution et des promoteurs immobiliers
    - Management de la cellule « Démarches Collectives » en charge de signer des conventions collectives avec les entreprises ou administrations du marché ivoirien dans le but de générer des entrées en relation et proposer des solutions de crédit
    - Management du département de transfert d’argent (Western Union et Orange Mobile Money)

  • Western Union - Business Development - West Africa Regional Marketing Manager

    Englewood 2003 - 2010 En charge de la stratégie marketing et du développement du réseau de distribution des services financiers Cash to Cash, Cash to Account, Cash to Card en Afrique et soutien dans l’exécution des stratégies marketing France, Espagne, Italie, Royaume Uni, USA.
    - Conception et suivi de l’exécution de campagnes a succès telles que : promotions, lancement de nouveaux partenaires, lancement de nouveaux services, sponsoring d’événements sportifs ou culturels), campagnes media institutionnelles, campagnes de fidélisation (CRM), activations marketing terrain (Road shows, Trade marketing)
    - Gestion efficiente du budget marketing régional avec mesure du retour sur investissement.
    - Conception de proccess de contrôle dans l'exécution des campagnes marketing afin d'assurer la véracité et l'intégrité dans les messages publicitaires délivrés

    - Developpement du reseau d'agences sur la region Afrique de l'Ouest- Prospection auprès de banques, réseaux postaux, retail et signatures de contrats de représentations. Contribution significative au développement et renforcement de notre réseau de distribution (croissance à 2 chiffres)
    - Veille concurrentielle, analyse des stratégies et politiques tarifaires puis recommandations d’orientations stratégiques adéquates dans la mise en place de repositionnement tarifaires
    - Management d’une équipe de 2 personnes et d'un reseau de + 1800 points de vente
    - Distinctions internes « Leader of the pack » 2006 & “Business Accelerator Award” 2008

  • Phone partners - Lyon (France) - Sales assistant Manager

    2002 - 2003 Phone Partners (Société de marketing téléphonique) (Lyon) 11 mois

    Sales Assistant Manager

    - En charge des comptes IBM et CIC Lyonnaise de Banque (CRM et prospection)
    - Recrutement – formation et management d’équipes de 20 - 30 vendeur
    - Mise en place de strategies de vente et de marketing direct avec pour objectif d’accroitre la notoriété des solutions de sécurité réseau et des gros serveurs IBM (AS400)
    - Suivi de la satisfaction clientèle avec remontée d’informations liées aux éventuels problèmes techniques ou à l’apparition de nouvelles opportunités business
    - Prospection, développement et suivi du portefeuille clientèle privée pour le compte de la CIC Lyonnaise de Banque (Région du sud est de la France)

  • MG Marketing et Selection - Consultant junior en Marketing et Management

    2001 - 2001 2001 Cabinet de conseil MG Marketing & Sélection (Belgique - Namur)

    Consultant junior en Marketing et Management

    - Contribution avec succès au lancement d’un logiciel de gestion de compétences (ASK)
    - Réalisation d'un audit marketing et élaboration d’une stratégie de marketing mix dans le cadre d’un projet d’exportation de fromages Belges pour le compte d’un petit producteur Wallon.

    Réalisation significative :

    - Intégration de 2 sociétés nationales belges (Electrabel & Belgacom) dans le portefeuille client du cabinet grâce au succès de la campagne de lancement lancement du logiciel « ASK »

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