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Jacky CAILLEAU

PARIS

En résumé

Pour les personnes qui ne veulent que des faits, mes principaux employeurs et missions sont juste en dessous.

Pour celles qui souhaitent avoir en plus, un aperçu de l’être humain, voici quelques informations utiles :
· Mon analyse pragmatique du fonctionnement interne permet d'avoir des solutions adaptées au contexte humain et financier.
· Je gère les situations d’urgence et j’apprécie aussi le temps de la réflexion pour définir ou remodeler une organisation globale.
· Ma capacité d’adaptation et mon sens du dialogue m’ont permis de réaliser (avec ou sans équipe) les objectifs dans des secteurs d’activités très hétérogènes (de la finance à la science appliquée).
· La diversité des actions et des publics ciblés me motive.
· Les profils internes (âges, formations, etc.) me donnent des axes d'intervention pour créer et entretenir la cohésion de l'entreprise et du groupe.
· Les actions à réaliser ou réalisées sont mes axes concrets de communication pour faire comprendre et accepter les nouveautés.

A bientôt.

Mes compétences :
Veille juridique
Rédaction Document unique
Gestion actions correctives
Recouvrement de créances
Analyse des risques
Norme ISO 9001
Management
Analyse des besoins
Analyse satisfaction clients
Prévention des risques
Gestion des risques professionnels
Gestion qualité
Gestion de contrats
Audit qualité
Normes Qualité
Droit des contrats
Gestion des réclamations
Sécurité juridique
Normes ISO
Droit des procédures collectives
Gestion QSE
Norme ISO 14001

Entreprises

  • CDM-E - Chargé de mission

    PARIS 2013 - maintenant Missions :
    - s'investir auprès des chefs d'entreprise pour créer le réflexe du travail en temps partagé
    - aider les nouveaux adhérents pour optimiser les contacts professionnels
    - contribuer à une prise de conscience collective : le partage du temps de travail valorise l'entreprise et le salarié.
  • Management - Responsable qualité et juriste

    2012 - maintenant Il ne suffit pas de définir des objectifs. Il faut avoir l'organisation interne qui répond à ses besoins.
    La qualité est le moteur pour vendre des produits ou des prestations.
    Le respect des règles de droit est l'outil pour préserver le rendement de ce moteur.
    Voici quelques-unes de mes activités habituelles :

    En tant que Responsable du management de la qualité :
    • Optimisation du management
    • Rédaction des normes internes
    • Analyse de la satisfaction clients
    • Optimisation des réclamations
    • Actions curatives, préventives et correctives
    • Adhésion du personnel à cette démarche
    • Audits internes.

    En tant que Juriste en droit privé et en droit public :
    • Rédaction des contrats
    • Création des normes internes
    • Respect des contrats
    • Recouvrement des créances
    • Gestion des litiges
    • Formation du personnel
    • Veille juridique
  • Caisse des dépôts et consignations - Chargé d'améliorer la documentation du service sécurité et Sureté

    Paris 2008 - 2008 Mission qualité au sein du service sécurité et sûreté : analyser, organiser, mettre à jour et compléter la documentation de ce service gérant l’ensemble des sites parisiens pour l’intégrer au logiciel dédié. Plan d'action pour améliorer les procédures / consignes et pérenniser les bonnes pratiques.
  • Vigicell - Responsable QSE / Responsable administratif / Juriste

    La Roche sur yon 2008 - 2012 Missions : structurer la société pour pérenniser les activités. Renforcer les liens avec les clients. Créer ou mettre à jour les normes internes en qualité, sécurité et environnement et les faire respecter. Identifier les axes d’amélioration. Audit interne. Recouvrement des créances. Gestion des réclamations.
  • Institut Français du Pétrole - Responsable création Plan d'urgence

    PARIS 15 2007 - 2007 Missions : élaborer le plan d’urgence pour préserver la sécurité et la sûreté d’un site industriel sensible. Analyser les différents risques liés à l’activité du site et au personnel en missions à l’étranger. Créer les supports de formation et d’informations des nouveaux cadres d’astreinte.
  • SOFINCO - Responsable recouvrement amiable

    Evry 2004 - 2004 Missions : chef d’une équipe externe (20 personnes) intervenant dans l’ultime tentative pour des recouvrements amiables. Analyser l’évolution des remboursements des impayés (80 dossiers / jour en alerte). Suivre rigoureusement les résultats et les informations obtenues. Mettre en place des plans d’apurement de la dette.
  • Dexia - Juriste

    La Défense 1991 - 1998 Missions : répondre aux questions juridiques des clients internes (membres du Directoire, comptables, commerciaux, etc.). Créer des normes internes pour identifier les règles de formalisme à respecter. Traitement des questions relatives à la TVA pour les dossiers de financement. Prise en charge des procédures collectives des clients privés partenaires des collectivités locales.
  • Caisse des dépôts et consignations - Gestionnaire des dossiers saisies immobilières et expropriations

    Paris 1987 - 1990 Mission : gérer 30 dossiers par mois de saisies immobilières et d'expropriations en accueillant et informant les ayant droits de chaque dossier.

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