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Jacques DAURES

MARDIE

En résumé

Mes compétences :
Qualité

Entreprises

  • THALES - TDA - Responsable assurance qualité en production

    2008 - maintenant - Traitement des non conformités
    - Etablissement des documents de conformité des produits (registres de contrôle de lot, procès verbal d'acceptation, certificats de conformité)
    - Fiabilisation des démarrages de production
    - Facilitateur entre les fonctions productions (méthodes, fabrication, gestion) et les responsables ingénierie système, gestion commerciale, qualité affaire
    - Auditeur interne

  • GEMALTO - Responsable réclamations clients

    Meudon 2003 - 2008 Gemalto site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO 9001, 14001, 27001et OHSAS 18001

    2003-2008 (5 ans) : Responsable réclamations clients & qualité fournisseur
    • Traitement des réclamations clients (200 par an): analyse de défaillance (5M - 8D), définition et suivi des actions d’amélioration en relation avec l’ensemble des services (production, technique, logistique, R&D, industrialisation), communication interne/externe, réalisation de formations, animation des réunions clients. Diminution de 46% du nombre de réclamation entre 2003 et 2006.
    • Gestion de la qualité fournisseur (150 fournisseurs): évaluation, réclamations, spécifications technique produit, protocole d’assurance qualité, contrôles d’entrée, relations avec les fournisseurs
    • Auditeur interne
    • Animation de deux techniciens

  • SCHLUMBERGER SYSTEMS - Responsable qualité fournisseurs

    2000 - 2003 Schlumberger Systems site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO 9001
    • Gestion des réclamations fournisseurs (200 par an): rédaction, contact avec les fournisseurs, suivi des analyses et actions correctives fournisseurs
    • Audit qualité des fournisseurs: locaux et internationaux (Italie, Allemagne, USA)
    • Rédaction des spécifications techniques des produits achetés
    • Animation du métrologue
    • Auditeur qualité interne

  • Modus link - Ingénieur qualité

    1998 - 2000 Modus Link fournisseur de solution complète de services, d’assemblage/fabrication de kits matériels et logiciels (45) Orléans, certifié ISO9002
    • Gestion de la qualité, réclamations clients & fournisseurs, procédures qualité et autres, améliorations
    • Mise en place de la démarche qualité totale
    • Auditeur qualité interne, suivi des audits de certification

  • SCHLUMBERGER SYSTEMS - Responsable système qualité

    1996 - 1998 Schlumberger Systems site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO9002
    • Réalisation des audits qualité interne et fournisseurs (15 - 20 par an)
    • Suivi des audits de certification et clients (15 par an) et actions correctives associées
    • Assurance qualité: entretien du système qualité (MAQ, procédures AQ..)

  • SOLAIC SMART CARD - Technicien qualité

    1994 - 1996 Solaic Smart Card site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO9002
    • Qualification produits : réalisation des essais selon les normes ISO et spécifications clients, rédaction des rapports et conclusions
    • Capabilités machine : définition du projet, réalisation des mesures, rapports et conclusions
    • Méthode qualité : rédaction procédures et instructions de contrôle, AMDEC, SPC

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