THALES - TDA
- Responsable assurance qualité en production
2008 - maintenant- Traitement des non conformités
- Etablissement des documents de conformité des produits (registres de contrôle de lot, procès verbal d'acceptation, certificats de conformité)
- Fiabilisation des démarrages de production
- Facilitateur entre les fonctions productions (méthodes, fabrication, gestion) et les responsables ingénierie système, gestion commerciale, qualité affaire
- Auditeur interne
GEMALTO
- Responsable réclamations clients
Meudon2003 - 2008Gemalto site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO 9001, 14001, 27001et OHSAS 18001
2003-2008 (5 ans) : Responsable réclamations clients & qualité fournisseur
• Traitement des réclamations clients (200 par an): analyse de défaillance (5M - 8D), définition et suivi des actions d’amélioration en relation avec l’ensemble des services (production, technique, logistique, R&D, industrialisation), communication interne/externe, réalisation de formations, animation des réunions clients. Diminution de 46% du nombre de réclamation entre 2003 et 2006.
• Gestion de la qualité fournisseur (150 fournisseurs): évaluation, réclamations, spécifications technique produit, protocole d’assurance qualité, contrôles d’entrée, relations avec les fournisseurs
• Auditeur interne
• Animation de deux techniciens
SCHLUMBERGER SYSTEMS
- Responsable qualité fournisseurs
2000 - 2003Schlumberger Systems site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO 9001
• Gestion des réclamations fournisseurs (200 par an): rédaction, contact avec les fournisseurs, suivi des analyses et actions correctives fournisseurs
• Audit qualité des fournisseurs: locaux et internationaux (Italie, Allemagne, USA)
• Rédaction des spécifications techniques des produits achetés
• Animation du métrologue
• Auditeur qualité interne
Modus link
- Ingénieur qualité
1998 - 2000Modus Link fournisseur de solution complète de services, d’assemblage/fabrication de kits matériels et logiciels (45) Orléans, certifié ISO9002
• Gestion de la qualité, réclamations clients & fournisseurs, procédures qualité et autres, améliorations
• Mise en place de la démarche qualité totale
• Auditeur qualité interne, suivi des audits de certification
SCHLUMBERGER SYSTEMS
- Responsable système qualité
1996 - 1998Schlumberger Systems site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO9002
• Réalisation des audits qualité interne et fournisseurs (15 - 20 par an)
• Suivi des audits de certification et clients (15 par an) et actions correctives associées
• Assurance qualité: entretien du système qualité (MAQ, procédures AQ..)
SOLAIC SMART CARD
- Technicien qualité
1994 - 1996Solaic Smart Card site de production de cartes à puces d’Orléans (45) certifié ISO9002
• Qualification produits : réalisation des essais selon les normes ISO et spécifications clients, rédaction des rapports et conclusions
• Capabilités machine : définition du projet, réalisation des mesures, rapports et conclusions
• Méthode qualité : rédaction procédures et instructions de contrôle, AMDEC, SPC
