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Jawel MOUQOUCH

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Vente
Banque
Service client
Commercial
Communication
Relation clientèle
Conseiller clientèle

Entreprises

  • ariase.com - Conseiller commercial

    2014 - 2018 ariase.com
    site comparatif de solution internet / vente multi-opérateur

  • Bouygues Telecom - Conseiller commercial

    Meudon 2013 - 2014 Accueil conseil clientèle et vente en téléphonie et services

  • Virgin Mobile - Vendeur

    Clichy 2013 - 2013 Accueil conseil clientèle et vente en téléphonie et services

  • Orange - Vendeur

    Paris 2013 - 2013 Accueil conseil clientèle et vente en téléphonie et services

  • Decathlon - Vendeur

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 • Conseil clientèle et vente (rayon vélos).
    • Gestion et suivi des commandes.
    • Théâtralisation du rayon.
    • Réimplantations, inventaires, mise en rayon, marchandisage.

  • Crédit Mutuel - Conseiller clientèle

    Strasbourg 2012 - 2012 • Accueil et conseil clientèle, vente (produits et services bancaires).
    • Traitements des espèces et des chèques (back office).

  • Groupe Banque Populaire - Téléconseiller

    Paris 2011 - 2011 • Accueil téléphonique, conseil clientèle, vente (produits et services bancaires).

  • Euronics - Vendeur

    Amsterdam 2010 - 2011 • Conseil clientèle et vente (produits électrodomestiques, services, téléphonie).
    • Gestion de la relation clientèle, accueil, prise en charge, suivi, gestion des conflits.
    • Gestion du SAV (en face à face et par téléphone).
    • Gestion du magasin, inventaires, commandes produits et pièces détachées, livraisons, mise en rayon, marchandisage.

  • Euronics - Vendeur (alternance)

    Amsterdam 2008 - 2009 • Vente, mise en place d’une enquête sur les prospectus commerciaux et réaménagement du rayon Télévision.

  • Decathlon - Adjoint du responsable service client (stage)

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2008 • Assurer la qualité de service dans l’allée centrale et en arrière caisse, marchandisage, gestion des stocks, vente conseil.
    • Mise en place d’un temps fort de qualification du fichier client (752 adresses e-mails récoltées et management de l’équipe caisse accueil).

  • Crédit Mutuel - Adjoint de la chargé d'animation (stage)

    Strasbourg 2007 - 2007 • Prise de rendez-vous par téléphone (85 RDV).
    • Gestion des plannings de l’agence.
    • Traitements des espèces et des chèques (back office).
    • Théâtralisation de l’agence lors de campagnes commerciales.

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Réseau

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