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Jean-Charles ALEXANDRE

Clichy

En résumé

Après quelques années passées dans une entreprise leader dans le domaine du marketing du web, j'ai su développer certaines compétences:
• Une bonne connaissance dans l'univers de l'email marketing.
• Une très bon relationnel et contact client.
• Une maîtrise des technologies de communication dWEB.
• Une rigueur dans la gestion des projets.
• Une très bonne connaissance dans certains langages de programmation et outils (JAVA, SHELL, C, C++, SQL Oracle, ACCESS, EXCEL, HTML, CSS, webservice API, Campaign Commander, SalesForce)


Dans une entreprise, il est également important de pouvoir s'intégrer dans une équipe et d'avoir quelques qualités personnelles. Pour ma part, je suis capable de:
• Supporter la pression.
• Rassurer mes collègues dans l'urgence par mon sang froid et mon efficacité.
• M'impliquer avec passion et envie dans mon travail afin de faire évoluer mon activité.
• Rigueur et de fermeté avec un sens aigu pour l'organisation.
• Trouver les solutions par moi-même avec mon autonomie et ma curiosité.
• Capable de réaliser une bonne prestation technique et relationnelle auprès des clients.

Mes compétences :
Shell
Développement
Marketing
SaaS
Email marketing
Emailing
Intégration
English
Php/mysql
Javascript
Web 2.0
SQL
Webmarketing
Delivrability
Data manager
XML
Programmation
WebServices REST JAX WS
SOAP

Entreprises

  • SmartFocus - Consultant avant vente

    Clichy 2012 - maintenant Garant de la faisabilité technique des projets en avant-vente pour l'entreprise Emailvision, j'aide les vendeurs et les gestionnaires de comptes clients à trouver la meilleure solution techniques à des problématiques plus ou moins complexe. J'apporte cette expertise en connaissant l'ensemble des fonctionnalités et outils que nous proposons ainsi que leurs limites.

    Je me dois de faire la part des choses afin de trouver la solution technique la plus fiable pour les clients/prospects et la plus sécurisée pour l'entreprise tout en faisant en sorte que le vendeur soit satisfait de sa vente.

    • Déplacement régulier en région parisienne mais également sur tout le territoire français.

    • Démonstration sur site ou en ligne de l'ensemble des outils et fonctionnalités dont nous disposons.

    • Étude de projet et de faisabilité technique en avant-vente mais également pour nos clients.

    • Formateur sur nos solutions techniques (interne/externe).

    • Administration des environnements de démonstration et de nos partenaires technologiques.
  • SmartFocus - Integration & Custom Dev. Manager

    Clichy 2011 - 2012 Responsable technique dans une équipe de développement composée de 6 personnes ayant la responsabilité de concevoir des développements spécifiques pour les clients sensibles et stratégiques.

    • Étude de faisabilité sur des projets complexes afin d'effectuer la rédaction de cahier des charges et de maquettes.

    • Développement de la solution technique sous différents langages (PHP5 et JAVA) avec utilisation de JavaScript, Jquery, AJAX, XML et d'une base MySQL pour la mise en place du projet de bout en bout.

    • Gestion de planning de développement et du respect des deadlines projets.

    • Administration du serveur d'hébergement sous console Linux et utilisation régulier de script Shell.

    • Maintenance applicative et monitoring pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
  • SmartFocus - Production Manager

    Clichy 2009 - 2011 • Responsable technique au sein du service client français, je suis en charge du suivi, de la mise en place et du contrôle qualité de l'ensemble des projets techniques auprès d'une cinquantaine de mes collaborateurs.

    • Contact dédié auprès des grands comptes français de l'entreprise Emailvision, je dois tout faire pour assurer un service de qualité et une réactivité exemplaire.

    • Chef de projet et développeur sur des projets sensibles et complexes, je dois tout mettre en oeuvre pour trouver la meilleure solution pour nos clients et pour l'entreprise.

    •Assurer l'accueil de nouveaux collaborateurs et transmettre toutes mes connaissances techniques par des formations structurées et complètes afin de permettre à l'équipe d'assurer un service de qualité auprès de nos clients.

    • Etant devenu référent, je dois continuellement me tenir à jour sur les nouvelles technologies dans le domaine du web.
  • SmartFocus - Production Executive

    Clichy 2007 - 2009 -Programmation de campagnes emailing et SMS
    • Réalisation pour le compte de nos clients des prestations techniques suivantes :
    Chargement de fichiers, dédoublonnage, traitements, réalisation de documents HTML, gestion opérationnelle de campagnes, reporting après opération.


    -Gestion de projet et développements
    • Suivi et développement de projet en JSP, javascript pour vos clients
    (Développement de formulaires, de jeux en ligne, de questionnaires ...).


    -Assistance utilisation de la plate-forme
    • Conseiller techniques pour les clients sur la meilleure façon d'utiliser notre solution d'emailing.
    • Aide sur la mise en oeuvre des projets clients et à optimiser la performance de leurs campagnes.

    Maîtrise du code HTML ainsi que de l’outil Dreamweaver.
    Maîtrise de traitement de données : Access, SQL, SHELL, ETL (Pervasive, DataStage).
    Maîtrise de la programmation en JSP, JAVA.

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