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LA POSTE
Paris-15E-Arrondissement
maintenant
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La Poste Solutions Business
- Manager des Ventes - Comptes Stratégiques
PARIS CEDEX 15
2013 - maintenant
Promotion des solutions courrier et petites marchandises du Groupe La Poste à l'international.
Management d'une équipe de 3 Chefs de Marché et d'une gestionnaire
Pilotage de l'activité, accompagnement et pilotage du Chiffre d'affaires
Gestion de la relation client avec de Grands Comptes (Banque, Assurance, Service Public, E-Commerce...) et accompagnement de clients Start Up à fort potentiel.
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La Poste Solutions Business
- Responsable Projets Performance Commerciale
PARIS CEDEX 15
2012 - 2013
Mission : Développer les méthodes et outils pour la Force de Vente du Groupe La Poste
- Conception et industrialisation d’un outil de pilotage des Ventes
- Conception de méthodes de vente (amélioration du Taux de fidélisation, de l'optimisation du temps de vente…)
- Formation auprès de la Force de Vente du Groupe La Poste Courrier de la méthode de vente Talentis +
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Groupe La Poste
- Manager des ventes
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2012
Mission : Management d’une équipe de cadres commerciaux «Chasseurs»
- Management de 4 Chargés de Développement et d’une assistante
- Promotion des solutions de Gestion du document entrant, sortant et circulant au sein des entreprises de la DVGC. Missions de conseil sur l’optimisation des flux, notamment dématérialisés.(2009 : Plus de 800 K€ généré, 2010 : 112 % de l’objectif du premier trimestre)
- Promotion des solutions de Marketing Direct : audit, nettoyage et enrichissement des Bases de Données. Mission de conseil de réarbitrage Media pour un meilleur ROI des campagnes multi-canales de nos clients. (Axa, The Phone House, Sephora, Aviva, etc.)
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Groupe La Poste
- Responsable Grands Comptes
Paris-15E-Arrondissement
2007 - 2009
Mission : Gestion d’un portefeuille Banque/Assurance. CA : 50 Millions d’Euros
- Management d’une Gestionnaire Grands Comptes
- Résultats à fin 2007 105,5 % de l’objectif ; à fin 2008 : 103,14 % de l’objectif
- Détection et qualification des besoins fonctionnels et techniques des grands comptes
- Analyse des besoins et des attentes des interlocuteurs et mise en place de solutions adaptées, réponses aux appels d'offres, argumentation et négociation avec les interlocuteurs décisionnels
- Analyse de l'environnement des clients, identification des projets en-cours et à venir afin de positionner les services du Groupe La Poste,
- Mise en place d’audits sur l’optimisation du Media Courrier et du courrier de Gestion : promotion de solutions sur l’optimisation des campagnes de Marketing Direct (Fidélisation et prospection)
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Groupe La Poste
- Responsable Action Commerciale
Paris-15E-Arrondissement
2005 - 2007
Mission : assister le directeur commercial dans l’élaboration et la réalisation des objectifs; Management de l’équipe chargée du pilotage du chiffre d’affaires et de l’animation des forces de ventes
- Résultats 2005 : 105,7% de l’objectif (1er département de France).
- Management de 7 collaborateurs (dont 4 cadres). Démultiplication et suivi d’actions nationales pour le lancement de nouvelles offres ; Actions locales sur des offres stratégiques (challenges, conventions, animations régulières en équipes) ; Démultiplication locale sur le nouvel outil CRM Siebel Sales.
- Démarche Audit : pilotage et accompagnement dans la réalisation de 6 audits / portefeuille(2ème département de France),
- Mise en place et suivi d’un outil de mesure de satisfaction des clients (54%) avec actions correctrices permettant de gagner + 4 points par rapport à la première mesure, (campagne de communication MD, événement, contact presse…)
- Face à l’ouverture du marché : actions pour reprise concurrence Adrexo.
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Groupe La Poste
- Chargé d’Affaires Colis Logistique
Paris-15E-Arrondissement
2002 - 2005
- Mission : Animation fonctionnelle de 6 vendeurs La Poste du segment Grands Comptes : réunions régulières sur l’actualité colis (marché, réglementation, concurrence, nouvelles offres, cas pratiques…)
- Responsable d’un objectif annuel de 13 Millions d’Euros (125,2% de TRO en 2004, 2005 : 70,4% à fin août 2005).
- Accompagnement de la Force de vente pour développement des compétences sur les offres colis du groupe
- Interface avec les opérateurs colis du groupe pour élaborer des solutions spécifiques répondant aux attentes des clients.
- Mission d’appui vente sur l’offre Fréquence (118,10% du TRO en 2004, 87,49% à fin août 2005)
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Société T-GID
- Ingénieur d’affaires
2001 - 2002
Groupe Technologies - éditeur de la solution GED "SPIRIT"
- Développement d'un portefeuille de grands comptes : Cour des Comptes, Ministère des Finances, AGF, CEA…
- Prospection de nouveaux clients : IAURIF, RTL…
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Société MIS AG France
- Cadre Commercial
1999 - 2001
Filiale du groupe allemand MIS - éditeur de solutions en Business Intelligence
- Avant-vente (élaboration des supports commerciaux, prospection, qualification du prospect,
analyse et chiffrage des besoins),
- Création et gestion d’un portefeuille d’une vingtaine de clients (Caisse d’Epargne, SNCF,
Stædtler…) : réalisation et négociation des contrats, suivi.
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Société OTIS, division PORTIS
- Cadre Commercial
1998 - 2001
- Gestion de portefeuille (syndic, organismes publics, particuliers...),
- Vente de produits et de prestations, réalisation d’appels d’offre, négociation avec les fournisseurs, coordination avec les techniciens.
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Collectivité locale de Garges-lès-Gonesse
- Chargé de développement d'une Zone Franche Urbaine
1997 - 1998
- Chargé du développement Zone Franche Urbaine (Service National Ville)
- Coordination de l’implantation des entreprises (120 PME),
- Réalisation d’un appel à projet sur la sécurité du commerce et de l’artisanat élu lauréat par le Ministère de la Ville
