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Jean-Christophe LER

Courbevoie

En résumé

Mes compétences :
Operational excellence
Management consulting
Process Optimization
Business transformation
Front to back office processes
Organisation
Lean Six Sigma
Stratégie commerciale

Entreprises

  • Ey (ernst & Young) - Senior Manager

    Courbevoie 2017 - maintenant
  • Accenture - Manager

    Paris 2014 - 2017
  • Computer Sciences Corporation - Consutlant Senior / Financial Services

    2012 - 2014 Conseil en Organisation et Management au sein des Services Financiers
    • Définition de la stratégie commerciale et multicanale
    • Définition de principes directeurs en termes d’organisation et de processus permettant un développement de l’efficacité commerciale
    • Elaboration d'un Business Case justifiant l'apport d'un CRM et recueil / priorisation des besoins fonctionnels
    • Cartographie des risques opérationnels FO
  • Tallis Consulting - Consultant en Organisation / Banque & Assurance

    Neuilly sur Seine 2010 - 2012 Groupe Euler Hermes – Département Organisation – Paris (3 mois)
    Task force Business Transformation: Définition du Target Operating Model pour la direction commerciale (G MMCD)
    • Analyse métiers (Allemagne, Angleterre, Etats-Unis et France
    • Définition de treize processus cible
    • Harmonisation et standardisation des processus et des activités sur la base des best practices identifiées
    • Gap analysis entre le As-Is et le Should be


    Euler Hermes SFAC – Département Operational Excellence, Paris (7 mois)
    Objectif : Atteindre un taux de rétention de 97% des clients haut de gamme

    Chef de projet Lean Six Sigma : Optimiser la gestion et le traitement des clients Platinum
    • Définition du projet : Identification des besoins client interviews courtiers et métiers, traduction de la voix du client en CTQ, cadrage du projet
    • Cartographie des processus AS IS & Should be / Gap Analysis
    • Optimisation de la relation et de la gestion client
    • Mise sous contrôle du processus : création d’outils liés à la préparation des rencontres client, mise en place de procédures, création d’un reporting de suivi des contacts
    • Conduite du changement : Formation et accompagnement des directions à la préparation des rencontres client


    Société Générale – SGCIB Programme OPER/BREAKS, La Défense (9 mois)
    Objectif : Analyser les causes racines & réduire de 20% les suspens cash d’OPER

    Chef de projet : Management d’une équipe de trois consultants
    • Audit et amélioration du référentiel causal existant à destination des responsables de BO et du top management : Macro/Micro-causes,
    • Analyse causale des suspens par BO (SIPOC, Ishikawa…),
    • Revue, évolution et sécurisation des processus et systèmes d’information (Process et IT),
    • Mise en place d’indicateurs de pilotage des suspens KPI/KRI et d’une nouvelle organisation
  • Crédit Agricole CIB - Middle Office Change Produit dérivés

    Montrouge 2010 - 2010 Contrôle, Saisie et confirmations des FX Options pour le compte de CA-CIB et dans le cadre de la sous-traitance CASA et LCL:

    - Contrôle de la cohérence du booking et remontée des points d’alerte aux FO
    - Saisie des options de change dans le système BO
    - Elaboration des confirmations destinées aux contreparties
    - Suivi des différents évènements (assignations, annulations totales ou partielles, ….)
    - Suivi des exercices d’options
    - Suivi des règlements
    - Suivi des suspens


    Compétences fonctionnelles :
    Processus FO to BO, Contrôle du risque opérationnel, Produits dérivés

    Compétences techniques :
    Excel, Summit, Murex, Infinity, Glory
  • Société Générale Corporate Banking (SGCIB) - Opérateur de marché sur le change (fonction transversale)

    2009 - 2010 Gestion, suivi et bon dénouement des transactions initiées
    par le front-office :
    - Elaboration des confirmations destinées aux contreparties,
    - Confirmation des opérations de change,
    - Règlement et livraison des opérations,
    - Rapprochements comptables avec la trésorerie,
    - Analyse et résolution des écarts pré et post-trade dans les délais impartis,
    - La production de reportings quotidiens via les outils de gestion et fichiers de suivi et la remontée des points d'alerte aux responsables (KRI)
  • Société Générale - Assistant déploiement Lean Six Sigma - Green Belt

    PARIS 2007 - 2008 Septembre 2007- Septembre 2008
    RESG/PRO Département Efficacité Opérationnelle, Projets et Processus, Paris

    Projet Moyens de paiements internationaux (Crédoc):
    - Assistance du chef de projet sur la business line
    - Structuration du projet : project charter, problem & goal statement, project scope, business case, key stakeholders, etc.
    - Définition du pack de suivi de projet : planning, budget, étapes clefs
    - Planification du Kaizen, des workshops et des comités projets
    - Process mapping (analyse), proposition et priorisation de solutions

    Projets de déploiement Lean Six Sigma
    - Design & control du processus de formation
    - Mise en place d'un module de e-Learning (niveau Yellow Belt)
    - Rédaction de procédures, réalisation des templates et reporting
    - Récupération et collecte d'informations (VOC / VOP)
    - Contribution aux benchmark / études de marché
    - Reengeneering de processus financiers

Formations

  • Université Paris 2 Pantheon Assas

    Paris 2007 - 2008 Master II Commerce et Management International

    Master classé deuxieme SMBG - http://www.meilleurs-masters.com/masters-commerce-international.html
  • European Business School London - Regent'S College (London)

    London 2007 - 2007 Programme d'échange

    Finance - Business Strategy, Management of SMEs, Cross-cultural Management, M&A, Finance
  • Universidad De Alcalá (Alcalá De Henares)

    Alcalá De Henares 2005 - 2005 Programme d'échange

    Export, International Management, Business Informatics (SAP), Marketing & Finance
  • ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE EXTERIEUR

    Courbevoie 2004 - 2007 Finance et logistique

    Ecole de Commerce - Semestres d'étude en Espagne (Madrid et Barcelone) et en Angleterre (Londres)
  • Lycée Les Francs Bourgeois

    Paris 1999 - 2002 SES

Réseau