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Quintess
- Responsable développement Commercial
Paris-9E-Arrondissement
2016 - maintenant
Quintess est l’un des leaders français du marketing relationnel (30 ans d’expérience, 14 millions de CA, 60 personnes).
Notre expertise CRM et digital s'est construite via des expériences dans de nombreux secteurs : Grande Distribution, Distribution spécialisée, Energie, Restauration, Transport, Banque, Assurance, Presse/Media, Automobile, Cosmétique, Luxe.
Connaissance client :
Choix d’outil de gestion de campagne, AMOA, Data Management, data quality, conceptualisation de base de données, datamining, CRM, e-CRM, création de nouvelles segmentations, scores et approches comportementales, Predictive Intelligence.
Approche Customer Centric :
Placer le besoin client au cœur de votre stratégie omni-canal en élaborant des services ou dispositifs collaboratifs, plug & play. Amélioration du parcours client et de l’UX.
Accompagnement dans la transformation digitale de votre entreprise :
Roadmap, cadrage et mise en place de projets innovants, coordination d’équipes pluri-disciplinaire tant métier que IT, top & down, en méthode AGILE. Expertise fonctionnelle des problématiques de réseau et vision métier. Déploiement de nouveaux moyens de paiement : Apple Pay…
Conception et animation de programmes clients basés sur le transactionnel, le relationnel, l’expérientiel & le collaboratif :
Etudier le comportement collaboratif de vos clients et appliquer notre méthodologie pour créer des process améliorant l’engagement à votre marque et luttant contre les problématiques de recrutement, de rétention et d’attrition. Animation d’une communauté de 3 millions de clients finaux.
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Groupe Easycom Solutions
- DIrecteur de Clientèle, Responsable développement marchés Luxe et Cosmétique
2010 - 2016
Développement commercial de l'agence de Paris (Tour Montparnasse) :
Easycom Solutions est la troisième agence française de production multicanal.
Nous sommes implantés à Paris (Tour Montparnasse), Nantes, Lyon, et Laval (siège du groupe).
De grandes marques françaises nous font confiance pour la gestion de leurs supports de communication. Pourquoi ? Parce que nous leur garantissons la production de l'ensemble de leurs supports de communication plus vite et au meilleur coût.
Nos marchés en développement : réseaux de distribution, la vente à distance, le luxe et les éditeurs.
Nos prestations :
- pré-presse : retouche d'image, mise en page, solutions éditoriales, gestion de données (PIM) et production de catalogues/magazines
- production digitale : sites web, responsive design, blogs, applications, emalings
- print management
Quelques chiffres : 50 collaborateurs / 20 ans d'existence / 13 millions euros de CA
Missions : Développement et management commercial de l'agence parisienne sur les métiers de la valorisation de l’image, traitement, retouches , déclinaison de plans médias.
CA généré : 1 100 000 €
Budgets Luxe : CHANEL, PRINTEMPS, AIR FRANCE, TARA JARMON, DESSANGE, CARTIER, VUITTON, ERES...
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Groupe Easycom Solutions
- Consultant
2009 - 2010
Objectif :
-développement commercial de l'agence en région parisienne, Nord et Grand Est.
-Création de campagnes de marketing direct, suivi stratégique de clients aquis, recommandation client
CA en marge brute acquis en 12 mois : plus de 245 000 €
Budget acquis : Groupe leader de la distribution de boissons aux professionnels, 2ème Mutuelle professionnelle française, marque de distribution BtoC, voyagiste, ONG, Chaine de salons de coiffure haut de gamme, Nature et Découvertes, groupe américain de VAD...
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AGIR GRAPHIC
- Ingénieur Commercial RP et Grand Est B to B et marché institutionnel
LAVAL Cedex 9
2006 - 2009
Développer, conseiller et fidéliser une clientèle diversifiée de Grands Comptes et de PME en leur proposant une gamme de services variées (audit, conseil, création, réalisation et impression de catalogues qualitatifs.
Nous imprimons des catalogues (Quelle, Vert Baudet, Club Med, La Redoute AM/PM, So Home...), des revues (Vogue , Glamour, Connaissances des arts, Air-France mag, hors-série Télérama...) et des magazines de territoire (Avenir Grand Nancy, CA de Cergy Pontoise, Ministère de l'Intérieur, de l'Equipement, de la Défense...) ainsi que des consumers mag tels que Audi mag, Bmw mag, Carrefour Savoirs... Ce qui fait d'Agir Graphic, le leader du catalogue haut de gamme en France... et l'un des meilleurs clients de La Poste (Filiale BRIO, entreprise de brochage et routage).
Notre approche globale et innovante, nous permet de réaliser des catalogues personnalisés, dans une logique One to One ou One to few.
Budget acquis : L'Oréal, Vente-Privée.com (Rosebuzz),Inmac, Maty, Leclerc, Money Week, CG de la Marne...
CA en valeur ajoutée 2007-2008: 600 000 €
CA en valeur ajoutée 2008 - 2009 : 1 000 000 €
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Bouygues Telecom
- Chargé d'études
Meudon
2003 - 2005
Veille technologique et institutionnelle (lobbying) sur le domaine de la téléphonie mobile, études et rapports internes, organisation de conférences et de groupes d'études au sein du Conseil Scientifique de Bouygues Télécom (structure de prospective et d'aide à la décision de la Direction Générale).
Thématiques : nanotechnologies, réseaux de recherche, innovation, brevets logiciels, usages et consommation, santé, convergence…
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Ailleurs Exactement
- Chef de Projet
2003 - 2003
Bubgets : Auchan, Go Sport, Honda
Missions :
>participation à une mise en compétition d'agences sur le budget "Auchan -nouvelles technos", suivi opérationnel des recommandations vendues au clients. réalisation de 30 annonces presses en 3 mois et d'opérations hors médias.
>suivi de projet catalogue Go SPort
> Suivi de projet spot pub pour Honda
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OgilvyOne/Interactive
- Chef de Pub
2002 - 2002
Budgets : Ford, Agrigel, Krys
