Mes compétences :
Animation d'équipe
Recrutement
Gestion du stress
Stockage
Service client
Management
Gestion de production
Entreprises
DUPLO FRANCE
- Directeur Technique
2014 - maintenantGestion du service Technique Clients
Euro Engineering
- Responsable SAV/Logistique
2013 - 2014Chef de projet, campagne de sécurisation pour BSH
Niscayah - Stanley Black et Decker
- Responsable Planification Service Clients
2011 - 2013Responsable dans le service clients du centre d'appels pour la gestion des demandes de dépannages et de la planification des interventions vers 220 techniciens itinérants. Gestion de 20 à 30 personnes.
AVERY DENNISON - PAXAR
- Responsable SAV et Production
Rodange2004 - 2011Responsable SAV et production, ventes et suivi des contrats, gestion de 20 techniciens itinérants, suivi planification et centre d'appel, gestion des développements informatiques de traçabilité, suivi des sous traitants en développements. Gestion de l'atelier de production de matériels électropneumatiques pour l'industrie agroalimentaire et pharmaceutique.
MICROS - FIDELIO
- Responsable SAV
2000 - 2004Responsable du SAV + gestion de l'atelier de réparation et du stock ainsi que des sous-traitants. gestion du parc automobile.
BFA
- Responsable SAV
1988 - 2000Constructeur en téléphonie et électronique. Technicien d'études et méthodes, puis responsables du SAV et du parc informatique avec administration réseau.
C.E.S.S. France
- Chef d'équipe installation et SAV
1987 - 1988Réalisation d'installation de système de sécurité anti-intrusion, contrôle d'accès, vidéo-protection dans le secteur bancaire commerces et particuliers
