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Jean-François DUBUC

MULHOUSE

En résumé

Après 15 années en industrie, depuis le bureau d'études, les méthodes, les couts de production, l'amélioration de production, j'ai rejoint le secteur du Batiment d'abord par la création de mon entreprise puis, 6 ans après, en rejoignant la maintenance en tertaire dans les métiers du chauffage, de la climatisation, des courants forts et faibles.
Dorénavant, je suis en charge des relations clientèle, post-livraison de leur logement afin de faire valoir leurs garanties. Poste à casquettes multiples, je concilie relations commerciales, pugnacité envers nos sous-traitants dans le but unique de la satisfaction client.

Mes compétences :
Artisanat
Bureau d'études
Enseignement
Formation
Maintenance
Mécanique
Métallurgie
Methodes
Production
Bâtiment
Expertise technique
Qualite

Entreprises

  • Doerken - Directeur commercial

    2020 - maintenant

  • Carré de l'Habitat - Directeur Qualité et suivi clients

    Lutterbach 2012 - 2019 Ma mission est d'assurer le suivi des 4800 logements livrés depuis 10 ans. J'analyse la demande de mes clients, et me positionne sur l'orientation à donner, qu'il s'agisse de garantie, d'entretien ou de conseils. Au coeur de la satisfaction client, la transparence est la ligne directrice. Je mandate nos sous-traitants, suis leur intervention, à défaut, mets en demeure et trouve une roue de secours. Acteur au bout de la chaine, je retourne les informations SAV vers notre maitre d'oeuvre pour les actions correctives à mettre en place, et participe également aux pré-livraisons entre maitre d'oeuvre et maitre d'ouvrage. Je suis le representant du promoteur lors des expertises.

  • SNEF - Conducteur de travaux / responsable de contrat

    2010 - 2012 J'organise avec une équipe de 10 techniciens, la maintenance d'installations CVC (chauffage, Ventilation, Climatisation) et electriques, tant en préventif qu'en curatif. Réactivite, service, disponibilité auprès de mes clients permettent une relation durable en toute transparence. Je reste porteur de l'aspect financier du service.

  • Electr-eau-tech - Gerant

    2003 - 2009 L'aventure, o combien passionnante, constructive et finalement nécessaire va s'arreter là.
    Mon épouse ayant démarré un nouveau challenge à Novartis AG, Bale (CH), je cloture mon activité et décide de reprendre du service comme salarié en Alsace.
    J'explorais plusieurs voies :
    - l'enseignement / formation. Voilà 10 ans que le projet me titille, mais ni le temps ni l'opportunité ne se sont présentés .
    - la conduite de travaux. Avec l'experience du bâtiment et la rigueur de mes précédentes fonction, la voie est toute tracée.
    - la direction technique, le bureau d'études, les méthodes.
    Bien plus que du travail artisanal, cette passe de 6 ans m'a enfin permis de m'exprimer.
    Remise en question de mes qualifications, ajout de nouveaux marchés, investissements judicieux, je cloture la societe avec un bilan sain.
    CA triplé en 6 ans, consolidation des actifs de la societé (triplés en 2 ans
    Création de l'entreprise suite à mon licenciement pour cause économique, 3 ans d'activité en nom propre,puis migration en societe en juin 2006.
    Lors des 2 dernières années, j'ai developpé l'activité vers l'installation et la maintenance des appareils à fluide frigorigène (pompe à chaleur).Après une formation qualifiante, je complète mon équipement pour obtenir l'agréement préfectoral obligatoire.

    Après un large parcours en industrie depuis le bureau d'études jusqu'à la direction méthodes et qualité, j'ai crée ma société artisanale.
    Sans regretter mes années de salarié, mon activité artisanale est une grande satisfaction.

  • Elips Enseignes - Direction methode et qualité

    2001 - 2003 Etude CFAO sur poste d'usinage 3 dimensions
    Préparation à la certification Qualif'enseigne
    Gestion documentation par base ACCESS
    Création d'un logiciel sous Access pour la planification d'atelier (mini GPAO) afin de regrouper les fabrications, et d'optimiser les charges machines.
    Mise en place controle des temps de fabrication par base ACCES
    Formulaire de calcul de devis pour fabrications standard
    Etude de cabine de traitement d'aluminium pré-peinture (phosphatation)

  • Auto Distribution - Responsable de centre

    Arcueil 2000 - 2001 Gestion d'un atelier d'usinage (pièces unitaires)
    Préparation à l'ISO 9001 (fournisseur SNCF)
    Commercial grands comptes

  • Oniris - Acheteur

    1999 - 2000 Bien que tres instructif pour la suite de mon parcours, je ne me suis pas senti l'ame d'un acheteur.
    De plus, ce poste basé a Paris m'apportait trop de contraintes pour une vie privée sereine.

  • Treca - Technicien bureau d'études puis responsable BE

    1990 - 1999 Mise en place CAO
    Mise en place reseau informatique
    Conception produits (sommiers articulés):brevets
    Nomenclature et calcul de cout
    Suivi des évolutions de nomenclatures et couts
    Conception machines spéciales

Formations

  • Université Orléans

    Orleans 1987 - 1989 Génie Mécanique

  • Lycée Benjamin Franklin (Orleans)

    Orleans 1984 - 1987 BAC E mathématiques et technique

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