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Jean-Francois FRITSCH

Meudon

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En résumé

Expert fonctionnel au sein de la production informatique de Bouygues Telecom.
Ma mission, assurer le support métier sur l'ensemble des systèmes d'informations dédiés aux lignes de marchés Prépayé ; Carte Bouygues Telecom et Universal Mobile.

Mes compétences :
Consulting
consulting skills
Telecom

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Expert fonctionnel

    Meudon 2008 - maintenant Support Métier Niveau 2 sur la ligne de marché Prépayé :
    - assurer la QOS
    - fournir aux équipes niveau 1 (supervision et exploitation) les outils nécessaires à la résolution des alarmes sur le SI
    - amélioration de la supervision
    - résolution des incidents de production
    - accompagnement des projets et réalisation des mise en production

  • C2S - Analyste Exploitation

    2007 - 2008 En poste chez un client, ma mission consistait en la résolution des incidents en environnement de production.

    Ma tâche consistait en :
    - l'analyse et le traitement des incidents
    - le développement d'outils (script shell) d'analyse, de détection ou de traitement de ces incidents
    - la proposition d'évolution dans le but de fiabiliser le SI (evolutions fonctionnelles, processus de communication et/ou de traitement)

    Systèmes : Unix
    OS : AIX et Solaris

  • Wall Street Institute - Stagiaire

    2005 - 2005 Stage de 12 mois pour le perfectionnement en anglais (écris et oral)

  • Skills Consulting - Technicien support

    2005 - 2007 - Technicien support dans une Hotline Bureautique

    - Technicien système et réseau, mission de support aux utilisateurs, de déploiement et d'installation de postes bureautique (sous Windows 2000 et XP)

    - Administrateur systèmes en environnement Windows (2000 et 2003 server), administration de l'Active Directory, des serveurs applicatifs, des sauvegardes et des deploiements sur les postes utilisateurs.
    Outils : Active Directory, Landesk, HP Data Protector.

  • Total Immersion - Apprentis

    Suresnes 2002 - 2004 Intégration et installation de poste sous Windows 98, 2000 et XP

Formations

Réseau

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