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Philippe BRIGIDA

Paris

En résumé

J’ai intégré la société Neurones IT en 2001.
Durant toutes ces années, j’ai eu l’occasion de remplir de nombreuses missions auprès de plusieurs clients, tel que Louis Vuitton, la Banque de France .....
En complément, j'ai pu effectuer quelques formations ce qui m'a permis d'appréhendé plusieurs domain technique comme Lotus Notes Domino, Active Directory et avant tout le management. Domaine dans lequel je me suis spécialisé.

Mes compétences :
Coordinateur technique
Management

Entreprises

  • Banque de France - DELIVERY MANAGER

    Paris 2014 - maintenant Gestion d'un support niveau 2 (12 administrateurs)
    Surveillance des incidents / Problèmes / Changements
    Participation à diverses réunion (gestion du changement, réunion d'équipe, des mise en prod ...)
    Gestion du planning
    Mise en place d'indicateurs

  • Neurones-IT - Delivery Manager

    Nanterre cedex 2013 - maintenant Assurant des missions auprès de différents clients pour le compte de Neurones IT depuis 2001

  • LVM - DELIVERY MANAGER

    Nanterre cedex 2012 - maintenant • Management de plusieurs équipes (total 30 personnes)
    • Surveillance et assignation des incidents / demandes
    • Suivi journalier des demandes / incidents
    • Reporting vers la cellule infogérence, mise en place et gestion des reportings pour les différentes réunion, COJ, COTECH, COPIL
    • Gestion du planning / des différents groupe de compétence / des évolutions de carrière
    • reporting vers la maîtrise d’ouvrage du client
    • Création de procédures et process ITIL - Optimisation des procédures d’exploitation courantes - Organisation d’une base de connaissance

  • Heineken - DELIVERY MANAGER

    Rueil-Malmaison 2010 - 2012 • Coordination d’une équipe de 7 personnes
    • Surveillance et assignation des incidents
    • Création de procédures et process ITIL - Optimisation des procédures d’exploitation courantes - Organisation d’une base de connaissance

  • Natixis Private Equity - DELIVERY MANAGER

    Nanterre cedex 2009 - 2010 • Responsable du service client, coordination d’une équipe de 5 personnes
    • Surveillance et assignation via un outil de gestion des incidents - Optimisation des procédures d’exploitation courante - Organisation d’une base de connaissance
    • Reporting vers la structure de pilotage NEURONES et la maîtrise d’ouvrage du client
    • Interventions techniques niveau 2 - Gestion des incidents VIP
    • Administration des serveurs Windows 2003 / 2008 - Gestion de la messagerie Exchange Serveur 2007

  • ANDRA - Coordinateur Technique

    Châtenay-Malabry 2007 - 2009 • Responsable du service client, coordination d’une équipe de 4 personnes
    • Surveillance et réassignation via un outil de gestion des incidents
    • Optimisation des procédures d’exploitation courante - Organisation d’une base de connaissance
    • Reporting vers la structure de pilotage NEURONES et la maîtrise d’ouvrage du client
    • Interventions techniques niveau 2 - Gestion des incidents VIP
    • Administration Domino V6 / Windows 2003
    • Participation à différents projets d’évolution (Intégration de Landesk, mise en place de VMWARE, mise à jour de versions, évolutions du réseau, mise en place SAN…)

  • Messier Bugatti - Coordinateur Technique

    Nanterre cedex 2003 - 2006 • Responsable informatique sur un site distant
    • Support technique aux utilisateurs N2
    • Administration Domino / Novell / Windows
    • Rédaction de procédures d’exploitation - Optimisation des actions et des fonctions du Help desk

  • Neurones-IT - Technicien system et réseau

    Nanterre cedex 1999 - 2003 - Deloitte & Touche – 4 mois - Technicien micro-réseau : migration de portables en Windows XP
    - Lever Fabergé – 4 mois - Technicien micro-réseau : support technique aux utilisateurs N2
    - AXA Courtage – 2 ans - Technicien micro-réseau : support technique aux utilisateurs N2
    - Société Générale – 1 an - Technicien d’exploitation : supervision des flux boursiers
    - Générale Electrique – 5 mois - Technicien micro réseau : support technique aux utilisateurs N2

Formations

  • Formation

    Paris 2002 - 2002 - 2013 Formation au management (Moortgatt)
    - 2009 Formation au management d’équipe et gestion de projets
    - 2007 LOND770 Administration d’IBM Lotus Domino 6 : Maintenance des serveurs et utilisateurs
    LOND730 Administration d’IBM Lotus Domino 6 : Principes et installation
    - 2002 Formation Windows 2000, Administration d’un réseau Novell Netware 6.5

  • Lycée Professionnel Léonard De Vinci

    Bagneux 1997 - 1999 BAC Professionnel MRIM : Micro-informatique, Réseaux, Installation & Maintenance

Réseau

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