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Jean-François GRALL

Boulogne-Billancourt

En résumé

Mes compétences :
AWK
CFT
Eclipse
FTP
Hibernate
HTML
HTTP
JAVA
JSP
Linux
Microsoft Power point
Microsoft Project
Microsoft Visio
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel
mpls
Ms project
MS Project …
MySQL
Perl
PHP
PostgreSQL
RNIS
RTP
RTSP
Shell
Sybase
TCP IP
Tomcat
UDP
VBA
VPN
VPN MPLS
X25

Entreprises

  • PROSODIE - Chef de projets sénior

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2008 Chef de projets sénior
    Prosodie – Baillargues (34) - de 2006 à 2008 :
    • Management de projets de services téléphoniques et internet.
    • Gestion des plannings et des ressources : encadrement de 5 ingénieurs.
    • Recrutement et formation de 3 nouveaux ingénieurs.
    • Garant du respect des procédures qualité et des jalons de facturation.
    Bilan : Maintien d'une équipe opérationnelle en honorant les engagements pris sur les projets actifs et en appliquant les nouvelles procédures qualité en vigueur chez Prosodie.

    PRINCIPALES REALISATIONS :

    2008 :
    Accueil téléphonique PREDICA sur IP Centrex.

    Refonte et migration de l'interface web de consultation d'appels des services Téléshopping.
    _____

    De 2006 à 2007 :
    Direction du projet « Accueil Téléphonique Vie » pour AGF : Redressement de projet en situation de crise.
  • PROSODIE - Responsable d'équipe Méthode et Support

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2006 Responsable de l’équipe Méthode et Support
    Prosodie – Boulogne Billancourt (92) – de 2002 à 2006 :
    • Maintenance et évolution des produits RVAO (Reconnaissance Vocale Assistée par Opérateur), Synthèse Vocale et Voice XML.
    • Organisation du support aux équipes de développement.
    • Management d'une équipe de 4 ingénieurs.
    Bilan : RVAO devenue l'un des produits phare de Prosodie, Equipes de développement rendues autonomes sur le produit. Succès et déploiement du concept de référent.


    PRINCIPALE REALISATION :

    De 2003 à 2005 :
    Intégration et déploiement en France de la Reconnaissance Vocale Assistée par Opérateur : Importation d’une technologie développée en Espagne.

    Réalisation d'un client MRCP intégré aux serveurs vocaux de Prosodie.
  • SGDN - Administrateur Base De Données

    Puteaux 1995 - 1995 Administrateur Base de Données
    Secrétariat Général de la Défense Nationale – Paris (75) - Service National en 1995 :
    • Maintenance et amélioration du système de gestion de la base de données de la Commission Interministérielle d’Etude d’Exportation de Matériel de Guerre (CIEEMG).
    Bilan : Diminution des temps de saisie et sécurisation des procédures de sauvegarde.
  • PROSODIE - Ingénieur de développement

    Boulogne-Billancourt 1995 - 2002 Ingénieur de développement
    Prosodie – Boulogne Billancourt (92) et Rezé (44) – de 1995 à 2002 :
    • Conception et mise en œuvre de solutions d'accueil téléphonique.
    • Gestion de la relation client.
    • Conception, maintenance et expertise des systèmes vocaux.
    Bilan : Normalisation des librairies d'aboutements sur l'ensemble du parc des Serveurs Vocaux Interactifs. Conception et déploiement du CST, solution de distribution d’appels de Prosodie exploitée par plus de 70 clients.

Formations

Réseau

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