Nanterre
***Compétences***********************************************
•Certifié ITIL V3 Fundations
•ITIL®; ISO 20000, ISO 27001, ITSM ;
Transformation SI; Audit; Conseil;
Management d'Équipes IT (Conseil, Etudes, Production, Centres de services);
Direction de Projets Internationaux;
Service Desk : Conception/mise en œuvre/pilotage;
Externalisation : Cahier des charges /négociation contractuelle/mise en œuvre/pilotage ;
Processus : Conception/déploiement/audit/optimisation/amélioration continue;
Outils ITSM : analyse/benchmarking/cahier des charges/choix/déploiement ;
Optimisation de coûts
------------------------------Langues-----------------------------
•Anglais : courant
•Allemand : scolaire
Mes compétences :
Management
Service client
Qualité
Gestion de projet
Infogérance
Méthodologies
Négociation
ITIL
SAP
Gestion des services informatiques
Modélisation
Conseil
Informatique
Pas de formation renseignée