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Mairie de Jouy-En-Josas
- Conseiller Municipal Délégué Réseaux et Transports
2014 - maintenant
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A la retraite
- Directeurs des Systèmes d'Information
2013 - maintenant
Reste disponible pour des missions ponctuelles en organisation et direction de projets
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PARIS HABITAT OPH
- Directeur des Systèmes d'Information
2011 - 2012
--> Réorganisation (Re-engineering) de la DSI selon les « bonnes pratiques » de management des services : redéfinition des périmètres, des processus clés, des rôles et des responsabilités, description des postes et des fonctions, en 3 entités (Production, Etudes et Relations Métiers), embauche de 2 Managers de Services. Mise en place d’une gestion des projets (PMO) et du Comité Stratégique du SI avec la Direction Générale.
--> Mise en œuvre de dispositions techniques d’urgences pour le bon fonctionnement du SI en termes de serveurs, de baies de stockage et de réseaux.
Résultats : le non blocage à certaines heures des Agences et des Territoires, amélioration des temps de réponse et des disponibilités.
--> Lancement du projet de refonte complète de l’architecture réseaux : diagnostique, définition architecture cible et plan de mise en œuvre, évaluation des coûts et préparation des appels d’offres requis.
--> Réforme de l’organisation territoriale : coordination des directions territoriales, la DRH, la Finance et les équipes de la DSI, et 3 mois de préparation des systèmes impliqués (l’ERP, HR Access, Lotus Notes, les Annuaires, Business Object,…) Bascule réussie à la date souhaitée à la satisfaction des métiers.
Article relatant cette réussite dans le journal interne de la société.
--> Mise en œuvre d’un suivi Projets en mode PMO (Project Management Office).
--> Négociations et recadrages fournisseurs : économies de 300 K€ et meilleures réactivités.
--> Remise en ordre du bon fonctionnement de HR Access après la migration de version de début 2011,
--> Migration Lotus Notes – messagerie et bases(120) - réalisée avec succès,
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Teamup Consulting
- Directeur des Opérations,Directeur Grands Comptes et Partenaires
Maisons-Alfort
2005 - 2011
--> Recruter, manager, assurer la montée en compétence des équipes opérationnelles, assurer la relation « Client » dans le cadre des projets et gérer ceux-ci en mode PMO (Project Management Office),
--> Conseiller en Gouvernance, Organisation, Méthodes et Processus les Directions des Systèmes d’Information.
Quelques Réalisations significatives: TOTAL Groupe (projets de plusieurs années/homme, harmonisation des SI Groupe et Filiales), SODEXO (Processus Incidents, demandes et problèmes – multi-sites internationaux), BNP Paribas Personal Finance, Price Waterhouse Coopers, La Poste (Audit en vue Certification ISO 20K), Cap Gemini Outsourcing, PRO BTP (Processus, intégration outil de Service Management et TMA), SOMFY,…
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IT Masters France; Apogee Communication
- Directeur de Projets, Responsable Centre de Compétences
1999 - 2004
--> Gérer les Compétences et organiser l’ensemble des moyens informatiques du Département,
--> Piloter les projets complexes avec équipes pluridisciplinaires et multiples. Gérer les risques et les livrables,
--> Répondre aux Appels d’Offres, valider les contrats ; analyser les besoins et conseiller ; Analyser le marché.
Quelques Réalisations significatives:
--> BNP Londres : Projet de Change Management pour Paris, Londres, Singapour et New-York.
--> TOTAL, branche Raffinage et Marketing : Reprise en main d’un Projet de plusieurs années/homme de Help-Desk, Centre de Contact Clients multilangues pour l’Europe (ARS de Remedy, Oracle sur serveur AIX) et de Gestion de Parc (Asset Center de Peregrine, Oracle sur Serveur PC). Intégration inter-applications et SI.
--> AXA France : Gestion de Parc avec Asset Center de Peregrine.
--> Autres Projets : CEA DAM, TASK, Banque Hervé
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DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION
- Directeur de Projets Europe
1994 - 1999
Management équipes de 5 à 20 personnes + correspondants pays – organisation matricielle.
--> Etre l’interlocuteur des directions Europe (9 pays) pour relever et anticiper les besoins, proposer, harmoniser, standardiser les solutions,
--> Diriger et coordonner les Projets Europe, planifier, gérer les compétences. Manager le Centre de Support.
Quelques Réalisations significatives:
--> Solutions CRM de Centres de Contact multicanaux, multi sites et multi langues avec les applications Point, Exchange, IIS, Oracle sur serveurs Windows/PC.
--> Datawarehouse Européen Interfacé avec les bases de l’application CRM des pays. Déduplication/contrôle intelligent des données. Imprumptu et Powerplay de Cognos pour le reporting, les sélections et les analyses. (3 millions d’enregistrements sur le Datawarehouse France). Support France.
--> Gestion documentaire, module Gestion des Commandes de SAP.
--> Application de suivi des connaissances et d’inscription aux cours pour les services RH et la formation interne.
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DIGITAL EQUIPMENT France
- Directeur des Systèmes, des Méthodes et des¨Procédures
1988 - 1993
Equipes de 5 à 10 personnes
--> Proposer, négocier les solutions, les contrats de services et SLA auprès des Directions France et Europe,
--> Encadrer les équipes ; Suivre et contrôler les prestataires ; procédures et Méthodes (Certification ISO9000)
--> Mettre en œuvre les solutions fonctionnelles et techniques solutions préconisées par l’Europe,
Réalisations significatives:
--> Gestion Documentaire en ligne et des évènements Clients liés aux Commandes. (800 000 documents). Application spécifique, Base Oracle et Disques Optiques.
--> Application de CRM (Point) pour la télévente et le SAV. Intégration à l’ERP ; Outils de SFA pour les commerciaux et d’analyse/ciblage pour le Marketing (PowerPlay de Cognos),
--> Gestion et évolution de l’ERP (Commandes et Supply chain),
--> Mise en Place du Système Informatique Complet d’un nouveau département « Vente PC » : Réseaux, Serveurs, Applications et postes clients.
--> Migration de la messagerie propriétaire Digital vers Exchange/Outlook de Microsoft.
