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Jean François RAY

CARCASSONNE

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • AMDS / Renault Carcassonne - Responsable après vente

    2012 - maintenant Gestion de l’après vente: magasin & atelier multi-site

    Encadrement, organisation, gestion du secteur après vente. Gère le personnel ( 36 personnes). Conçoit le budget des services après vente, en assure le suivi et la bonne réalisation. Anime les points rencontre qualité. Responsable de la sécurité, des garanties, de la formation, des actions de rappel
     
    Activité commerciale :  
    Assure le développement commercial. Elabore des actions de marketing.  Sélection des produits, définition des tarifs et des marges, élaboration de l’argumentaire de vente ; pilote le commercial terrain. Etude de la concurrence. Mise en place de prestations et de services complémentaires facturable
  • Groupe TPL 1° Réseau de Distribution de camping-car (Filière du Groupe Narbonne Accessoire) - Animateur Réseau

    2010 - 2012 Activité commerciale : Audit de fonctionnement, formation aux méthodes groupe, amélioration des outils, accompagnement dans la réalisation des objectifs, gestion des litiges clients, participation à l’organisation de salon régional

    Gestion de l’après vente : Audit technique, veille à la bonne application des règles de garantie pour chaque constructeur, formation du personnel, entretien annuel d’évaluation, contrôle la tenue des stocks participe au inventaire trimestriel
  • Espace Auto des Costières - Responsable apres vente

    2006 - 2010 Gestion de l’après vente : gestion animation gestion animation gestion animation gestion animation gestion animation
    Encadrement, organisation, gestion du secteur après vente. Gère le personnel (31 personnes). Conçoit le budget des services après vente, en assure le suivi et la bonne réalisation. Anime les points rencontre qualité dans le cadre de la norme ISO 9001 V2000. Responsable de la sécurité, des garanties, de la formation, des actions de rappel

    Activité commerciale : centre de profit centre de profit centre de profit centre de profit centre de profit centre de profit
    Assure le développement commercial de l’après vente ; le suivi des relations clients. Elabore et en œuvre des actions de marketing. Sélection des produits, définition des tarifs et des marges, élaboration de l’argumentaire de vente. Etude de la concurrence. Mise en place de prestations et de services complémentaires facturables
  • SAS Destinèa 20 points de ventes / CA 250 M€ - Directeur de concession – (Bernis 30 & Castelnau le Lez 34)

    2004 - 2006 Activité : Commercialisation de Véhicules De Loisir (camping-cars) C.A : 5 M€
    Mission : Gestion du centre de profit et « reporting » à la direction régionale. Organise, anime, la force de vente de Nîmes et de Montpellier. Gère le personnel (12 personnes). Optimise les conditions de travail.
  • SAS Destinèa 20 points de ventes / CA 250 M€ - Responsable national accessoires

    2002 - 2005 Activité : Choix & référencement fournisseurs. Négocie les conditions du groupe. Stratégies commerciales
    Mission : Création des catalogues accessoires (65 000 ex an). Instaure la centralisation des achats
  • SAS Destinèa 20 points de ventes / CA 250 M€ - Directeur S.A.V région Sud-est

    2002 - 2006 Activité : Contrôle la bonne gestion des magasins et ateliers. Gestion litiges clients.
    Mission : Veille à la qualité de l’accueil et du service au client. Organise une gestion commune par la création de procédures de gestion normalisée. Organise le salon régional

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau