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Jean Jacques CORLAY

Paris

En résumé

Management des réseaux agents,salariés,mutuelles.
Maitrise des fonctions organisationnelles de réseaux.
Expériences Front office et Back office.
Connaissance de l assurance dommages, santé, prévoyance, retraite, vie et capitalisation.

25 ans d'expérience(s) dans les activités assurantielles.
Sens de l'écoute, observation, disponibilité, discrétion,
ouverture d'esprit, facilité d'adaptation et force de proposition.

Mes compétences :
Budget management
Mutualité assurance
Audit
Protection sociale
Sécurité sociale
Animation de réseau
Contrôle interne

Entreprises

  • La Mutuelle Générale - ANIMATEUR

    Paris 2011 - maintenant LA MUTUELLE GENERALE- LYON - 30 agences- 200 personnes
    Réorganisation du Réseau Agences LMG EST et NORD
    - Mise à la cible de l'organisation FRONT OFFICE. ;
    - Supervision, Reporting, Pilotage des indicateurs d'activité et de performance des unités. ;
    - Vigie sur les flux d'activités : internet, téléphonie, visites, multi canal-multi contact. ;
    - Mise en alerte des soldes de gestion budgétaire de l'unité. ;
    - Élaboration du budget de l'unité opérationnelle. ;
    - Accompagnant sur les outils informatiques : ANETO WEB, SALESFORCE ÉOLE GRC. ;
    - Interface, relais, interlocuteur du Directeur des ventes et de l'équipe, Directeurs agence,
    services centraux, externes, CPAM...(dimension relationnelle forte, rôle et fonction support)
    - Mises en conformité des processus et supervision du contrôle interne :
    sur Accueil Physique et Sécurité des Systèmes d'Informations.

  • La Mutuelle Générale - CHARGE DE GESTION REGIONALE

    Paris 2009 - 2011 LA MUTUELLE GENERALE- DR LYON RHONE ALPES - 8 agences- 80 personnes
    Actions sur l'accompagnement et l'assistance au réseau des agences en Rhône-Alpes :
    organisation, déploiement de nouveaux process, suivi des budgets, audits cpam,
    mutualisation, mise en place du plan de fidélisation et de qualité de la relation client

  • GAN ASSURANCES - Responsable de secteur

    2008 - 2009 GAN PRÉVOYANCE
    Prospection, mise en place d'actions commerciales ciblées: contacts directs, phoning, mailing, conférences. gestion de la relation client: propositions, vente, service après vente.

  • MMA - Controleur

    LE MANS CEDEX 9 1992 - 2007 AUDITEUR
    MMA- AZUR Assurances-LYON
    Actions sur la rentabilité d'exploitation compagnie:Audits comptables, sinistres, production.Fusion de réseaux et intégration des marques: Alsacienne, Strasbourgeoise, Azur, Winthertur France. Accompagnement sur plan de redressement technique. 80 agents 100 points de vente- 120 millions € 100 000 clients- 160 000 contrats.

    ORGANISATEUR
    GROUPE AZUR-Assurance Mutuelle-LYON
    Actions sur la productivité des agences:
    Réorganisation et déploiement des transferts de gestion comptable, facturation, prestations, euro, an 2000. 60 agents- 80 millions €- 65 000 clients-90 000 contrats

  • L'ALSACIENNE- Assurances IARD - ANIMATEUR

    1989 - 1992 Implantation d'agences pour renforcer le réseau 2 agences crées Pont l'évêque et Val de
    Reuil, réorganisation Caen. 40 agents et courtiers 12 millions d'euros, 10 000 clients.

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