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Jean-Loup SALVINI

SABLONS

En résumé

Forte capacité managériale acquise dans le secteur de la commercialisation des services aux entreprises et collectivités. Depuis plus de 15 ans Je travaille dans un domaine très concurrentiel, ce qui fait de moi aujourd’hui un dirigeant capable d’intervenir dans des contextes culturels différents et de faire face à des complexités multiples.
Tourné résolument vers la satisfaction et fidélisation clients, J'appuie mon action sur des valeurs essentielles : l'humain, la responsabilité et les résultats.
Je suis ambitieux pour moi et l'entreprise, parce que les attentes clients prennent une place centrale dans l’élaboration d’une nouvelle politique conquérante de services.
Je suis respectueux, des personnes qui mettent leurs temps et leurs compétences au service du développement de projet et par conséquent de la pérennisation du groupe.




Mes compétences :
Management
Gestion de projet
Gestion budgétaire
Relations clients

Entreprises

  • Pelican Rouge - Directeur de Région opérationnel PACA / Centre

    2016 - maintenant

  • MDA, groupe DALTYS - Directeur de région operationnel Rhône Alpes

    2012 - maintenant Mise en place de la politique Groupe afin d’augmenter le CA et la rentabilité de la région (14 M€, 1200 clients, 130 personnes, 4 Agences)
    - Animer, accompagner l'effectif pluridisciplinaire de la Région
    - Amélioration des relations sociales (Dialogue permanent avec les IRP)
    - Garant des résultats et des plans d'actions d'améliorations
    - Suivi des grands comptes
    - Croissance CA : +3,8% sur le périmètre constant
    - Progression de la rentabilité : +2,9%

  • RLD - Directeur operationnel Multi-sites

    MONTROUGE 2010 - 2012 Gestion du centre de profit de Marseille et mise en place du projet hygiene PACA et Languedoc-Roussillon, spécialisé dans la fourniture des équipements sanitaires (appareils et consommables) à travers les Ets de propreté.
    - Assurer la croissance de l'entreprise sur ses marchés
    - Amelioration de la prestation de service au quotidien
    - Elaboration et maitrise des budgets, garant des resultats.
    - Mise en place de la politique commerciale
    - Gestion d'un portefeuille 900 clients
    - Animation des ventes (fidelisation, fertilisation et developpement)
    - Gestion des ressources humaines, recrutement et formation.
    - Analyse des compétences, accompagnement au changement.
    - Animation sociale

  • RLD - Directeur exploitation Services Clients

    MONTROUGE 2006 - 2010 Responsable du service clients de Lyon couvrant une partie de la region Rhone Alpes (8 departements).
    Manager de la logistique et de l'ensemble de l'équipe des ventes en charge du developpement et de la fidelisation du portefeuille clients existant dont les grands comptes.(PO, Bosch, Bluestar,Rhodia, Radisson, Accor,ISS).

  • ELIS - Responsable exploitation Services Clients

    Saint-Cloud 2002 - 2006 - Fidelisation du portefeuille clients, renégociation des contrats et suivi des impayés.
    - Responsable du C.A et du developpement.
    - Optimisation de la prestation de service dans une démarche d'amélioration constante.
    - Garant de la satisfaction client

Formations

Réseau

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