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Jean-Luc ALCHER

GREASQUE

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En résumé

J’interviens en tant que Consultant fonctionnel et/ou Chef de projet auprès des organisations qui souhaitent implanter un logiciel de CRM.

Mes domaines d’intervention sont :
• Etude d’opportunités et Rédaction de cahier des charges,
• Analyse des processus métiers,
• Spécifications fonctionnelles et techniques,
• Conduite de projet,
• Paramétrage et déploiement,
• Conduite du changement et Formation.

Depuis 2003, je travaille avec le logiciel Dynamics CRM de Microsoft, pour lequel j’ai obtenu la certification MCP en version 1.2, 3.0 et 2011.

J'ai conduit mes principaux projets de CRM dans les domaines suivants :
Assurance, Collectivité territoriale, SSII, Equipementier automobile, Industrie, Organisme de formation, Presse ...

Mes compétences :
Dynamics CRM

Entreprises

  • ALSY - Consultant fonctionnel CRM

    GREASQUE 2012 - maintenant

  • AB-CRM - Consultant fonctionnel CRM

    2009 - 2012

  • Consultant indépendant - Consultant fonctionnel CRM

    2007 - 2008

  • Café CRM - Consultant fonctionnel CRM

    2006 - 2007 Analyse des besoins – Etude des flux – Spécifications fonctionnelles et architecture – Paramétrage – Gestion du changement – Pilotage projet – Formation.

  • Ajely's - Consultant fonctionnel CRM

    2004 - 2006 Analyse des besoins – Etude des flux – Spécifications fonctionnelles et architecture – Paramétrage – Gestion du changement – Pilotage projet – Formation.

  • Ajely's - Chel de projet infrastructure

    2000 - 2004 Conduite de projets d’infrastructure dans le domaine de la messagerie et du groupware

  • IRIS Cube - Chef de projet Messagerie et Réseau

    1999 - 2000 Chef de projet - Nombreuses missions en Europe
    Allemagne - Angleterre - Suisse - Italie - Pologne - Danemark - Autriche

Formations

Réseau

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