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Jean-Luc AMESLAND

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Une solide expérience dans le management opérationnel de centres de profits et agences prestataires de services.
Sens aiguë du commerce et de la relation client B to B et B to C; rompu à la négociation de haut niveau et établissement de partenariats.
Fidélisation des clients et dynamique des ventes par des méthodes marketing adaptées.
Maîtrise et développement de l’environnement commercial du centre de profit.
Déclinaison de la stratégie de l’entreprise en objectifs opérationnels, gestion des plans d’action.
Gestion financière du centre de profit et optimisation de la rentabilité,
Organisation du travail, planification et répartition des tâches, quantification et gestion des polyvalences.
Animation et fédération des salariés autour d’un projet innovant et ambitieux.


Mes compétences :
Commercial B to B
Management opérationnel de centre de profit
Commercial B to C
Gestion de projets
Rigoureux
Culture du résultat
Manager Commercial Operationnel
Gestion des compétences

Entreprises

  • ARMATIS LC - CONSEILLER CLIENTELE

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - maintenant Gestion des appels entrants, assistance, réclamations, vente de services complémentaires.
  • MAISONING SAS - REPONSABLE REGIONAL

    Saint Pierre des Corps cedex 2010 - 2011 Direction opérationnelle de 3 agences (Tours, Orléans, Poitiers) spécialisées dans la prestation de service tous corps d'état auprès d'une clientèle composée essentiellement de particuliers. Maintenance et installation d'appareils de chauffage, de plomberie et sanitaire sur un parc important de logements sociaux.
    60 techniciens, secrétaires, chefs d'équipes et chefs d'agences.
    C.A. 6.5 M€. M.B. 70 %
  • ATC BERNARD groupe Néothermie - DIRECTEUR DE FILIALE

    2010 - 2012 Direction opérationnelle d'une structure spécialisée en maintenance,installation et rénovation en chauffage, climatisation, plomberie, pompes à chaleur et autres énergies renouvelables.
    Management de 18 collaborateurs dont 14 techniciens et chefs d'équipe, 1 technico-commercial et 3 secrétaires.
    4500 clients particuliers (+32 % en 18 mois)
    C.A. 2.2 M€ M.B. 68% (+5%)
  • PROXISERVE - VEOLIA HABITAT SERVICE - CHEF D'AGENCE

    2006 - 2009 Direction opérationnelle de 3 agences spécialisées dans la maintenance et l'installation d'appareils de chauffage individuels, plomberie et sanitaire pour des parcs locatifs sociaux répartis sur la région Champagne-Ardenne.
    55 000 logements sous contrats.
    72 techniciens, chefs d'équipe et secrétaires.
    Reconduction de la totalité des contrats après appels d'offres en 2008-2009.
    3 nouveaux contrats remportés représentant 1.6 M€.
    +15 % d'amélioration du résultat net en 2009.
    C.A. 8.5 M€, M.B. 62 %.
  • LABORATOIRE MUTUALISTE DE PROTHÈSE DENTAIRE - DIRECTEUR

    2001 - 2006 Direction opérationnelle et développement commercial de la structure composée de 22 techniciens hautement spécialisés.
    Restructuration complète du laboratoire et mise en place de procédures qualité.
    Augmentation du C.A. de 3.5 M€ en 2001 à 7.5 M€ en 2006.
  • PRO IMPEX SARL - GERANT (création d'entreprise)

    1997 - 2001 Création et développement d'une société de nettoyage industriel spécialisée dans la rénovation des sols en pierres naturelles par une technique innovante.
    19 salariés, C.A. 1.1 M€
  • LA TECHNIQUE FRANCAISE DU NETTOYAGE - CHEF D'AGENCE

    1991 - 1997 Animation, management et développement commercial des agences de Mulhouse et Colmar spécialisées dans le nettoyage à très haute pression pour l'industrie automobile et chimique.
    98 salariés (ETP)
    Augmentation constante du CA (+9%) par an minimum par la conquête de nouveaux marchés.
  • KIABI - DIRECTEUR DE MAGASIN

    HEM 1985 - 1991 Direction d'une structure de centre ville de 3000 m2.
    30 salariés.
    C.A. 10 M€, progression de 9 à 14 % par an.
  • BATA - GERANT SALARIE

    1976 - 1985

Formations

  • IUT COLMAR (Université De Haute Alsace)

    Colmar 1974 - 1975 DUT

    Formation continue : Nombreuses formations suivies lors de mes différents postes. Management (CRECI), gestion, bilan et comptes de résultats (CCI Mulhouse), formation des formateurs (CRECI), techniques de ventes (CEPI, CCI de Mulhouse). formation Climatisation chauffage et énergies renouvelables (COSTIC 2011)
    Maîtrise du pack OFFICE et des logiciels BATIGEST et SAV +

Réseau

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