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Jean-Luc ROBERT

MEUDON

En résumé

J'ai une bonne expérience du sourcing et l'approvisionnement de produits micro-informatiques (matériels et logiciels).

Et j'ai développé une compétence particulière pour l'analyse, l'organisation, le développement d'outils, la formation de mes collaborateurs et le suivi de mise en production.

Entreprises

  • ETC Metrologie - Responsable organisation et support

    2010 - maintenant Organisation:
    - amélioration des process et outils liés à la vente. Objectifs : simplifier et fluidifier
    - mise en place d’une nouvelle installation téléphonique orientée phoning pour le plateau de télévente avec logiciel de pilotage de campagnes d’appels sortants.
    - mise en place d’une organisation pour la création et la gestion des contrats commerciaux
    Support opérationnel:
    - Profitabilité client : mise en place d’un suivi commercial par clients, par marques: CA, marge, transport, coûts financiers directs et indirects
    - Adéquation des stocks à la demande clients

  • Computacenter - Responsable approvisionnements

    Roissy-en-France 2003 - 2009 Missions:
    - approvisionnements (environ 370M€/an)
    - évaluation des fournisseurs
    - optimisation des moyens et des outils

    Réalisation:
    - les livraisons directes (fournisseurs vers utilisateurs): process et outil
    - extensions de garantie: process et outil permettant l'enregistrement auprès des constructeurs au bénéfice des clients
    - migration SAP

  • ABMicroconseil - Responsable des achats et de l'administration des ventes

    1992 - 2003 Missions:
    - achats
    - traitement des commandes clients
    - facturation clients

    Réalisations:
    - refonte du système de gestion informatique en relation avec le responsable logistique et création d'un infocentre
    - participation à la certification qualité ISO 9002

Formations

  • Université Paris 11 Paris Sud (Sceaux)

    Sceaux 1974 - 1979 Droit privé

Réseau

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