Jean Marc BOHLER

En résumé

Entreprises

• SOGETI - Responsable Technique d'agence

  Issy-les-Moulineaux maintenant

• SOGETI - Responsable Technique d'Agence

  Issy-les-Moulineaux 2006 - 2008 Responsable Technique d’Agence :
  
  Gestion et suivi de 90 collaborateurs,
  Réalisation d’avant vente pour le compte de Total (PRISMES EP et DSIT),
  Delivery d’infogérances (Exxon Mobil 50 ETP),
  Mise en place d’une structure et d’un staffing dans le cadre d’un projet de 2M€ pour le Compte de TOTAL (P2008 OPS WCS).
  
  
  Responsabilités principales:
  • Avant-vente,
  • Delivery des affaires.
  • Optimisation de l’activité agence et du suivi des collaborateurs.
  • Respect des procédures qualité dans l’agence.
  
   Avant-vente :
  o Réalisations des propositions techniques
  o Préparation et réalisation de soutenances.
  o Qualification technique des affaires.
  o Accompagnement commercial pour définir le périmètre technique des affaires.
  
   Delivery :
  Responsable du delivery de toutes les prestations de l’agence, assistance techniques, projets, missions de conseil et infogérances.
  
  o Qualification des collaborateurs en fonction des missions.
  o Validations techniques des collaborateurs.
  o Responsable de l’organisation des comités de pilotage des prestations d’infogérance, de projet et de conseil
  o Préparation des documents pour les comités.
  o Participation aux comités de pilotage.
  
   Taches managériales :
  o Encadrement des chefs de projet techniques et Service Manager
  o Planification des taches
  o Suivi de projet (respect des couts, des engagements et des délais)
  o Communication interne – externe

• SOGETI - Chef de projet AMOE

  Issy-les-Moulineaux 2005 - 2005 SOGETI IS
  Client : Glaxo Smith Kline
  
  Chef de projet AMOA : Refonte d’un contrat d’Infogérance de support de proximité aux utilisateurs : Contrat de 1M€
  
   Evolution du cadre de la prestation :
  o Analyse des besoins
  o Respect des engagements du cahier des charges en terme budgétaire, de périmètre fonctionnel, des délais et de la qualité.
  o Animation des réunions et des comités de pilotage
  o Gestion de la relation client
  
   Coaching Management :
  o Renforcement des rôles et des périmètres.
  o Formation et information au référentiel contractuel et au suivi de la production.
  
   Maîtrise et cadrage de projets en service continu :
  o Analyse d’impact du Transfert d ‘outil Hotline « Service Desk vers Remedy ARS » niveau contractuel.
  o Mise en place de procès verbale de recette suite à évolution de périmètre.
  
   Mise en place d’un Modèle d’ Unité d’œuvre pour le suivi de la consommation :
  o Définition des Nouveaux Indicateurs.
  o Définition des Typologies Request et Incident associés au modèle d’UO via ARS
  o Reporting du Modèle d’UO
  o Cadrage de Production au niveau des Opérationnels.
  
   Mise à jour du PQS (Plan Qualité de Service).
  
   Gestion Parc et Stock :
  o Elaboration et mise en place d’un Plan d’action sur les livrables suivants :
  o Process
  o Outil
  o Sécurité des stocks

• SOGETI - Responsable Infogérance

  Issy-les-Moulineaux 2003 - 2005 Team Partners Group (SSII), Missions grands comptes
  Client : MBDA France (Matra Défense - Vélizy-Villacoublay, 78)
  
  
  Responsable Infogérance : Equipe de 35 personnes. Contrat de 3M €/an
  
   Analyse, contrôle, préconisation & consolidation des charges
   Etablissement des Forecasts et des budgets prévisionnels
   Etablissement de la facturation de Vélizy et de la consolidation de la facture globale ;
   Contrôle de l'avancement des projets, des délais et des coûts de réalisation ;
   Suivi de la satisfaction client et des utilisateurs finaux ;
  o Définition et mise en place de l’organisation pour répondre aux besoins du client ;
  o Établissement des processus répondant aux besoins du client
  o Mise en œuvre des actions correctives et préventives pour améliorer la satisfaction client
   Nomme et assiste les Chefs de Projet pour développer et mettre en place les solutions informatiques
   Collecte, contrôle, consolidation des tableaux de bords prévisionnels
   Conception et gestion du Reporting de la prestation
   Développe et poursuit l’harmonisation des Services dans l’entreprise suivant le plan qualité
   Planification mensuelle des engagements de dépenses en Jour Homme
   Rédaction des procédures et documents de travail :
  o Plan de réversibilité
  o Plan de restitution
  o Document de travail sur la maintenance et réparation des matériels
  o Document de travail sur le déploiement et l’installation de nouveau matériel
  o Document de travail sur la gestion des stocks

Formations

• Institut Des Techniques D'Ingénieurs De L'Industrie

  Marseille 1998 - 2001 Réseaux

Réseau

• Emmanuel PALMAS

• Erwan CHAUVEL

• François WALLERAND

• Gaëtan CAZCARRA

• Laurent BACZYK

• Michel STOQUERT

• Romain PERRIER

• Stéphane ROLLIER

• Thierry MIROUZE