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Jean Marc POULY

Paris

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
Relation client
Développement commercial
Développement des compétences
Management d'équipes
Direction centre de profits
Internet marketing
Développement
Management commercial
E-business

Entreprises

  • GROUPAMA - Directeur Centre de Relation Client et E-Business

    Paris 2010 - maintenant Manager du Centre de Relation Clientèle sur le marché des Particuliers et Retraités : 80 conseillers clientèle répartis sur 6 équipes et 2 sites (Lyon, Clermont-Ferrand). En charge des déploiements e-business : souscription en ligne, mise en place d'une Agence Internet dédiée au e-business (relances des devis prospects, web call back....) Management de 7 responsables d'équipes.

  • GROUPAMA - Directeur Commercial Régional

    Paris 2006 - 2010 Direction Régionale sur les Départements 38 et 73 : en charge du développement commerciale de 35 agences et 80 commerciaux. Management des 6 responsables de secteurs. Recrutement. Déclinaison de la stratégie commerciale Groupama en plans d'actions sur ma région commerciale. Relation institutionnelle avec les élus de la Fédération Départementale Groupama. Mise en place d'une équipe de commerciaux itinérants urbains (recrutement du manager et des commerciaux, formation et montée en compétence)
    Entre 2006 et 2010 : progression du développement IARD de 2500 K€ sur ma zone de responsabilité.

  • Groupama - Chef des Ventes Marché Professionnel

    Paris 2002 - 2006 Manager d'une équipe de 15 chargés de clientèle professionnels et de 4 assistants commerciaux sur le Rhône et la Loire. A cette occasion, j'ai développé les premières synergies entre les équipes (agence, commerciaux terrain, conseillers à distance...)et mis en place les procédures de fonctionnement en multicanal. La complémentarité entre les réseaux ont permis de multiplier par 5 le chiffre d'affaires Assurances de personnes et de relancer le développement commercial dans un environnement très concurrentiel.

  • SAGEM (Groupe Safran) - Chef des ventes

    PARIS 1998 - 2002 Manager d'une équipe de 15 commerciaux terrain dans le domaine Bureautique
    Pilotage de l'activité et de la prospection - animation commerciale - Gestion directe des Grands Comptes régionaux. 3 challenges commerciaux remportés entre 1999 et 2002.

  • SAGEM - Conseiller Commercial

    PARIS 1994 - 1997

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