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Jean Marie MARCHINI

Saint-Cloud

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans la Marne

En résumé

- Management d’une équipe de cinq agents de service et une assistante
- Gestion d’un portefeuille de clients finaux (2M€ de CA annuel)
- Gestion de la comptabilité client (contentieux, encaissements, facturation, avoirs..)
- Maîtrise du ratio (encaissement)
- Développement et fidélisation clients
- Gestion litiges clients
- Analyse des résultats et mise en place de mesures correctives
- reporting régulier à la direction
- Assurer des relations commerciales pérennes
- assurer la liaison clients–production
- assurer la qualité et le respect des bonnes procédures

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Adobe Photoshop

Entreprises

  • ELIS - Chef du service clients

    Saint-Cloud 2001 - maintenant Encadrement 5 à 6 agents de service, renégociation des contrats, développements et encaissements
    des clients, visites régulières clients, fidélisation clients, recrutement, encaissements et reporting.

  • Elis - Responsable service clients

    Saint-Cloud 1999 - maintenant

  • ELIS - Agent de service

    Saint-Cloud 1999 - 2001 Tournées régulières chez les clients (services et satisfaction des clients).

  • ELIS - Agent de service

    Saint-Cloud 1999 - 2001 Tournées de livraison régulières chez les clients (services et satisfaction des clients).

  • leclerc - Chef de rayon

    Ivry-sur-Seine 1996 - 1999 Hypermarché Leclerc
    Gestion du rayon, encadrement 8 à 10 employés
    Objectif de marge, gestion du chiffre d'affaire et animation hebdomadaire.
    Négociation avec les fournisseurs, recrutement des employés du rayon

  • Leclerc - Chef de rayon

    1996 - 1999 Gestion du rayon, encadrement 8 à 10 employés
    Marge, ca et animation hebdomadaire.
    Négociation avec les fournisseurs, recrutement des employés du rayon

  • Hypermarché Leclerc - Responsable de Cafétéria

    1994 - 1996 Encadrement de 10 à 12 employés, service clientèle, achats et négociation avec les fournisseurs,
    Résultats, marge et chiffre d'affaire, animations régulières.

  • Hypermarché Leclerc - Responsable de Cafétéria

    1994 - 1996 Encadrement de 10 à 12 employés, service clientèle, achats et négociation avec les fournisseurs,
    Obligation de résultat en termes de marge et de chiffre d'affaire, animations régulières.

  • HOTEL CAMPANILE - Adjoint de direction

    1992 - 1994 Encadrement de 8 à 10 employés, achats et relation fournisseurs, résultats marge et chiffre d'affaire

  • HOTEL CAMPANILE - Adjoint de direction

    1992 - 1994 (Macon, Lyon, Chambéry, Genève)
    Encadrement de 8 à 10 employés, achats et relation fournisseurs, définition des objectifs de chiffre d'affaire et de bénéfice
    Service clientèle, recrutement personnel hôtel.

  • recrutement - Service clientèle

    1991 - 1992 Service militaire (armée de terre en tant que chiffreur avec habilitation secret défense)

Formations

Réseau

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