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Jean-Michel GRIMALDI

Paris

En résumé

Directeur de projets spécialisé dans les services Internet, avec une forte expérience dans le marché et les technologies haut débit, l'expérience utilisateur, les parcours clients et métiers, les architectures à grande échelle, et l'environnement international.

J'aime rendre la technologie utile et simple pour le plus grand nombre.

Entreprises

  • Orange - Directeur du projet NewBox (« Livebox Play »)

    Paris 2011 - maintenant Pilotage global du projet NewBox (« Livebox Play », décodeur TV new-gen) depuis le lancement par le Comex jusqu’à la sortie commerciale
    * 2013 : coordination du lancement commercial en février (100K ventes en 2 semaines), pilotage de la communication et de la résolution des défauts, définition et pilotage des évolutions fonctionnelles
    * 2012 : pilotage de l’implémentation technique, FUT sur 3000 testeurs, formation des techniciens, montée en charge de la production, reporting Comex, présentation au public
    * 2011 : mise en place de l’équipe projet et de la gouvernance ; définition produit, design, consolidation des besoins métier, pilotage de l’implémentation et organisation des arbitrages

  • Orange - Directeur du département « QoS Multiplay »

    Paris 2007 - 2011 Management d’un département de 50 personnes à la direction technique groupe ; pilotage des correctifs sur les Livebox, les décodeurs TV, les modules CPL ; forte amélioration de la satisfaction sur la VoIP et la TV satellite ; développement du support aux pays ; déploiement en boutiques d’un outil de test des décodeurs ; consolidation des outils de datamining

  • France Télécom - Livebox: responsable du projet Karma

    Paris 2005 - 2007 Mise en place d’une nouvelle infrastructure pour télégérer les Livebox, industrialisation à partir d’un prototype R&D pour supporter 8 millions de terminaux dans 6 pays et faciliter l’exploitation ; constitution et pilotage d’une équipe de 20 personnes ; forte amélioration QoS (moins d’appels clients et de retours)

  • France Télécom - Concepteur, puis Chef de projet Tivoli

    Paris 2002 - 2005 Pilotage d’une infrastructure Tivoli CM (180 serveurs) pour maintenir 90K postes de travail et 10K serveurs ; développement d’un portail web pour le SAV interne

  • Banque de France - Chargé de mission sur le Knowledge Management

    Paris 2002 - 2002 Mise en place d'un système de capitalisation des connaissances IT ; reporting au top management

Formations

Réseau

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