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Sylvie ALLERA GROSJEAN

IGNY

En résumé

Qualité, Organisation, Résolution de problèmes …
… Je propose une démarche globale au service des objectifs stratégiques de l'entreprise,
centrée sur le développement des activités opérationnelles et leur performance économique

Mes points forts :
* Une connaissance approfondie des entreprises de Service
* Une double expertise en matière de qualité et d’organisation
* L’indépendance d’esprit, l’objectivité et la rigueur dans l’analyse des situations
* Mes qualités en terme de relationnel, écoute et transmission du savoir
Dans le souci permanent du concret et de l’efficacité





Mes compétences :
Organisation d'entreprise
Certification ISO9001
Management de la Qualité
Audit qualité
Qualité
ISO9001
Formation
ITIL Foundation V3
ISO20000
ITIL

Entreprises

  • ConCertA - Consultante senior en Qualité et Organisation, gérante

    IGNY 2012 - maintenant Poursuite de mes activités de conseil en tant qu'indépendante:
    - Auditeur certifiée ICA AFNOR;
    - Consultante dans les domaines de la Qualité et de l'Organisation des Entreprises.
    Spécialisée dans le domaine des Services et plus particulièrement les Services Informatiques.

  • MS+ - Consultante senior en Qualité et Organisation

    2006 - 2011 Nombreuses missions d’audit de Certification ISO9001 tierce partie pour AFNOR Certification
    Prestations dans les domaines suivants:
    - Management de la qualité,
    - Organisation de l'entreprise (audits et accompagnement à la mise en place d’évolutions organisationnelles),
    - Formation (norme ISO 9001, démarche qualité, audit interne, …)

  • Answare - Directeur Qualité

    2001 - 2004 • Définition et animation de la politique et des objectifs qualité, certification ISO 9001:2000
    • Missions d’organisation interne
    • Pilotage de projets transverses
    • Actions de formation des nouveaux embauchés

Formations

  • CNAM TSO

    Paris 2003 - 2005 Principes d'organisation des entreprises - Formation qualifiante de niveau DESS

    Cette formation de deux ans m'a permis d'acquérir les fondamentaux de l'Organisation des Entreprises et de structurer les acquis de mon expérience professionnelle, pour réaliser de nouvelles missions avec efficacité.

  • Interface Productique

    Neuilly Plaisance 1995 - 1996 Formation de Correspondant Qualité

    Consolidation de mon expérience de la Qualité, mise à niveau sur la norme ISO9001, les démarches et outils de la Qualité.
    Cours théoriques (3 mois) et stage pratique (3 mois).

  • ESIEA

    Paris 1972 - 1977 Ingénieur ESIEA

    Formation généraliste en Informatique-Electronique-Automatique (formation initiale)

Réseau

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