Jean-Paul BONNETTO

En résumé

Entreprises

• Learn@ccess - Consultant Formateur Informatique

  2014 - maintenant - Préparer et animer des actions de formation avec ou sans vidéo projecteur en intra ou inter entreprise.
  - Élaborer un dispositif pédagogique
  - Évaluer les acquis des apprenants.
  - Concevoir des supports de cours.
  - Élaborer des Tableaux de Bord sous Excel
  - Préparer vos évaluations aux tests Tosa, Pcie

• XXL Formation - Formation de formateur professionnel pour Adultes

  2013 - 2014 Cursus de formation pour obtenir le titre de Formateur Informatique Professionnel pour Adultes.
  
  Cette formation m'a permis d'acquérir une double expertise pédagogique et informatique :
  - Établir des méthodes de travail pour préparer et animer des actions de formations;
  - Acquérir des compétences techniques en bureautique et en informatique en général;
  - Savoir communiquer son savoir et encadrer un groupe.

• Completel - Numericable - Superviseur ADV

  La Défense Cedex 2013 - 2013 - Etre le garant de la productivité au quotidien : Le contrôle de productivité, le pilotage des actions correctrices à court terme et le contrôle du respect des standards de qualité et des processus métiers.
  - Mise en place des indicateurs quotidiens de suivi de l'ADV (Validation, facturation, litiges) et analyse continue des indicateurs et restitution des causes.
  - Contrôle des standards de l'ADV : Participation au processus de Qualité de l'entreprise (diffusion, respect des procédures,...)
  - Pilotage des actions correctives nécessitant une action immédiate (Incident de gestion concernant les outils, le réseau et les équipes) et alerte auprès de la Direction de l'ADV.

• Disneyland Paris - Responsable Parc Micro

  Chessy 2000 - 2012 - Encadrement d'équipes de support Niveau 2 (Support PC's, Telecom et Active Directory)
  - Chef de projet migration et déploiement des postes bureautiques (5.000 postes, 1.200 imprimantes, 12.000 lignes).
  - Responsables des Approvisionnements matériels et consommables informatiques (devis, livraisons, suivi de budget).
  - Gestionnaire du contrat de Maintenance infogérance du Matériel Bureautique, Contrôleur POS et Système de billetterie
  (Appel d'offre, conformité des SLA, suivi du budget et facturation)

• Disneyland Paris - Chef de projet télécoms

  Chessy 1997 - 2000 - Elaboration du Budget annuel Telecom de Disney (suivi des coûts de télécommunication et de la facturation)
  - Préparation et élaboration de la renégociation du contrat France Telecom.
  - Chef de projet lors du passage en l'an 2000 des outils télécom (OXE, Serveur Messagerie, système de facturation)
  - Chef de projet pour la mise en place d'une nouvelle messagerie vocale (cahiers des charges, phase de test et déploiment)
  - Création d'un outil de simulation des coûts téléphoniques sous ACCESS.

• Disneyland Paris - Assistant Administratif

  Chessy 1992 - 1996 - Responsable du suivi des commandes et des livraisons informatiques.
  - Coordinateur des déménagements internes (Suivi et planning avec les Services Généraux et Telecom)
  - Centralisation et suivi des demandes de services (Besoins informatiques, accès réseau, licences utilisateurs.

Formations

• XXL FORMATION

  Mont Saint Aignan 2013 - 2014 Titre de Formateur Professionnel pour Adultes

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 1989 - 1990 CIAGe
  
  Certificat Informatique Appliqué à la Gestion d'Entreprise

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 Licence AES mention AGE

  Toulouse 1988 - 1989 Licence AES

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1

  Toulouse 1987 - 1988 CPMSTCF - DEUG AES
  
  - Certificat Préparatoire à la Maîtrise des Sciences Techniques Comptables et Financières (CPMSTCF)
  - DEUG AES

Réseau

• Aline L'HÔTE

• Amal EL MAKHROUBI

• Dominique BABEL

• Hervé COUSIN

• Martine MICHEL

• Orsys FORMATION

• Philippe LE GOFF

• René DELVINCOURT

• Sandrine ROULLAND

• Stefan BARTL