Jennifer BESNARD

En résumé

Entreprises

• JBG Consultants - Consultante Organisation / conduite du changement

  Autre | Rennes (35000) 2019 - maintenant - Analyse de l'organisation et du fonctionnement d'une équipe infrastructure groupe, définition et suivi du plan de transformation
  
  - Organisation et conduite d'Appel d'Offres - RFI, RFP - Révision des processus et définition organisation cible, recensement des besoins fonctionnels avec les métiers, élaboration du dossier, dépouillement et analyse, organisation des soutenances et évaluation...
  
  - Accompagnement à la mise en œuvre d'un ERP :
  * Chantier Recette - Stratégie, organisation, planification et formation des keys Users à la préparation et la réalisation des tests unitaires et la recette fonctionnelle, suivi des avancements
  * Chantier Conduite du changement : évolution des pratiques professionnelles, formations, communications.

• Siltéa - Consultante en Organisation

  2013 - 2019 Secteur : banque de détail
  
  - Sécurisation du déploiement d’un outil de workflow Front To Back.
  Processus impactés : crédits aux entreprises
  
  - Conduite et accompagnement du changement dans le cadre de l'harmonisation des traitements pour le compte d’un grand groupe bancaire
  Processus impactés : paiements de masse, Fraude, LAB/LAT...
  
  - Alignement organisationnel d’un back-office en adhérence avec un programme de transformation
  Processus impactés : paiements de masse
  
  - Conception d’une offre de prestation de service en B2B
  Processus impactés : paiements de masse, Fraude, LAB/LAT, trésorerie
  
  - Conception d’une nouvelle démarche managériale au sein d’une direction projets sur le périmètre Epargne et Titres
  
  - Accompagnement d’une filière sur la refonte du patrimoine documentaire
  Processus impactés : transferts, traitement des rejets/messages prioritaires, contrôles, épargne réglementée et logement
  
  - Assistance au pilotage dans le cadre d’un programme de migration d’une clientèle banque en ligne vers deux autres entités sur le périmètre Titres
  
  - Harmonisation des traitements de financement des professionnels réalisés en back-office
  Processus impactés : Engagement par Signature, octroi et gestion des crédits
  
  - Dématérialisation des processus et accompagnement au changement pour 9 back-offices régionaux
  Processus impactés : Engagement par Signature, octroi et gestion des crédits

• Trend Consultants - Consultante en organisation

  Paris 2012 - 2013 Secteur : banque de détail
  
  Optimisation des processus de traitement au sein d'un back-office régional_ Filière Financement et Archivage (processus impactés : GED, crédits à la consommation et professionnel)

• SOPRA CONSULTING - Consultante en Organisation

  2011 - 2012 Secteurs : Banque de détail/assurance
  
  - Définition d’un dispositif de gestion de la relation client
  
  - PMO, refonte du système d’information « sinistres »

• BNP PARIBAS (Paris XVI - FRANCE) - Conseiller patrimoine financier

  2009 - 2011 Secteur : Banque de détail (Front office)
  
  Définition des objectifs et des besoins clients
  Analyse de la situation des clients particuliers haut de gamme
  Optimisation de la gestion patrimoniale des clients
  

• AUCHAN S.A. - Etudiante - Consultante junior marketing opérationnel

  2007 - 2008 Secteur : Distribution
  
  - Accompagnement à l'agrandissement et à la réorganisation de la surface électroménager
  (audit de l’espace de vente, analyse de l’offre, benchmark concurrentiel, enquête quantitative et analyse, proposition d’agencement cible)
  

Formations

• Inseec Bordeaux

  Bordeaux 2006 - 2009 Master II
  
  Diplômée d’Ecole de Commerce
  - Finance d’entreprise

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Quimper 2004 - 2006 DUT Techniques de Commercialisation

• Lycée Emile Zola

  Rennes 2001 - 2004 Baccalauréat section Économique et Social

Réseau

• Alexis VU

• Antoine PUECH

• Damien ROUSSEAU

• Didier ORTEGA

• Florent SCHMIDT

• Joyce GICQUEL (CHARRON)

• Malik LARABI

• Marc MARCHETTI-MURATI

• Philippe GENER